Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

Wij vinden het belangrijk om uit te leggen wat een algoritme is. Waarom we soms de keuze maken om een algoritme te gebruiken. Welke gegevens het algoritme verwerkt en op welke manier dat gebeurt. Dat doen we in ons algoritmeregister.

Wat is een algoritme?

U kunt een algoritme vergelijken met een recept. Algoritmes zijn vooraf bepaalde regels of stappen die een computer kan volgen om een doel te bereiken. De gegevens (data) zijn de ingrediënten van het algoritme. Sommige algoritmes gebruiken onder andere data uit het verleden om een voorspelling te doen. Ze werken op een soortgelijke manier als de algoritmes die meteorologen gebruiken om het weer te voorspellen. Dit type algoritmes noemen we modellen.

Waarom gebruikt UWV algoritmes?

We gebruiken gegevens (data) van klanten om ons werk beter, slimmer en sneller te doen. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren en op maat maken. Het verwerken van deze gegevens gebeurt zowel door medewerkers (handmatig) als door computers (geautomatiseerd). Bij het geautomatiseerd verwerken van de gegevens gebruiken we algoritmes. 

Algoritmes kunnen voorspellingen doen en patronen herkennen. Onze medewerkers kunnen daarmee ingewikkelde vraagstukken beter overzien, sneller keuzes maken, problemen oplossen of bepaalde taken automatiseren. Als u belt, wil een UWV-medewerker bijvoorbeeld in 1 oogopslag kunnen zien wie u bent, wat u van ons nodig heeft en op welke manier. Een algoritme helpt ons om snel uw juiste gegevens aan te bieden aan de medewerker.

Hoe gaat UWV om met algoritmes?

In juli 2021 heeft UWV het Kompas Data Ethiek vastgesteld. Hierin staan onze uitgangspunten voor het gebruik van gegevens en het ontwikkelen van onze algoritmes. Zo mag bijvoorbeeld het gebruik van gegevens en computertechnologieën bepaalde mensen of groepen niet onbedoeld of onbewust achterstellen of voordeel geven. 

Interne toezichthouder

Als wij algoritmes gebruiken, zorgen wij er altijd voor dat we ons aan de geldende wetten en regels houden. Bijvoorbeeld aan de Algemene verordening gegevensbescherming (de AVG). UWV heeft een interne toezichthouder: de functionaris gegevensbescherming. Die controleert of wij ons aan de AVG houden, goed omgaan met persoonsgegevens en aan alle voorwaarden voor privacy voldoen.