Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen

In onze dienstverlening gebruiken we algoritmes. Wij vinden het belangrijk dat u toegang heeft tot begrijpelijke informatie hierover. Wij bouwen daarom aan een Algoritmeregister. Voor ieder algoritme leggen wij uit welke gegevens we gebruiken en wat het doel is. Het Algoritmeregister is nog niet compleet.

Wat is een algoritme?

U kunt een algoritme vergelijken met een recept. Algoritmes zijn vooraf bepaalde regels of stappen die een computer kan volgen om een doel te bereiken. De gegevens (data) zijn de ingrediënten van het algoritme. Sommige algoritmes kunnen zelf nieuwe stappen bijleren. Bijvoorbeeld als zij nieuwe gegevens moeten verwerken.

Waarom gebruikt UWV algoritmes?

We gebruiken gegevens (data) van klanten om ons werk beter, slimmer en sneller te doen. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren en op maat maken. Het verwerken van deze gegevens gebeurt zowel door medewerkers (handmatig) als door computers (geautomatiseerd). Bij het geautomatiseerd verwerken van de gegevens gebruiken we algoritmes.

Algoritmes kunnen voorspellingen doen en patronen herkennen. Onze medewerkers kunnen daarmee ingewikkelde vraagstukken beter overzien, sneller keuzes maken, problemen oplossen of bepaalde taken automatiseren. Als u belt, wil een UWV-medewerker bijvoorbeeld in 1 oogopslag kunnen zien wie u bent, wat u van ons nodig heeft en op welke manier. Een algoritme helpt ons om snel uw juiste gegevens aan te bieden aan de medewerker.

Hoe gaat UWV om met algoritmes?

In juli 2021 heeft UWV het Kompas Data Ethiek vastgesteld. Hierin staan onze uitgangspunten voor het gebruik van gegevens en het ontwikkelen van onze algoritmes. Zo mag bijvoorbeeld het gebruik van gegevens en computertechnologieën bepaalde mensen of groepen niet onbedoeld of onbewust achterstellen of voordeel geven. Het gebruik van algoritmes gebeurt altijd onder toezicht van onze medewerkers.