Autoriteit Consument en Markt

Over deze organisatie

De Autoriteit Consument & Markt is een onafhankelijke toezichthouder die zich inzet voor goed werkende markten, nu en in de toekomst. De ACM bewaakt eerlijke concurrentie, beschermt consumentenbelangen en houdt toezicht op sectoren waar extra regels nodig zijn, zoals energie, telecom, vervoer en post.


In een gezonde markt concurreren bedrijven eerlijk, zonder misleiding of machtsmisbruik, en weten consumenten waar ze recht op hebben. De ACM onderzoekt markten, geeft voorlichting, grijpt in bij overtredingen en adviseert de overheid over betere regels.


Door toezicht en handhaving draagt de ACM bij aan betaalbare, toegankelijke en betrouwbare producten en diensten. Van stroom en internet tot openbaar vervoer en pakketbezorging.

Meer informatie:  

https://www.acm.nl/nl/over-de-acm/wat-wij-doen/bevoegdheden

Algoritmebeschrijvingen

  • Spraak-naar-tekst software Amberscript

    Autoriteit Consument en Markt

    ​Spraak-naar-tekst software. De software maakt gebruik van AI om een schriftelijk verslag van verhoren en hoorzittingen te maken. Dit doet het door audio om te zetten in geschreven tekst. ​
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 17:19 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Beoordelingsformulier Energieleverancier

    Autoriteit Consument en Markt

    Dit algoritme beoordeelt de financiële positie van energieleveranciers met een vergunning. Het kijkt naar hun energie-inkoop en hoe goed ze leveringsverplichtingen hebben afgedekt. De ACM rekent stresscenario’s door om te zien of ze ook dan nog kunnen voldoen aan hun leveringsplicht voor gas en elek...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 12:47 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Warmtenet Tariefchecker

    Autoriteit Consument en Markt

    De ACM bepaalt hoeveel een warmteleverancier maximaal mag vragen voor warmte en voor het huren van een aansluiting. Leveranciers mogen niet meer rekenen dan deze maximale bedragen. Het maximumtarief kan per aansluiting verschillen, bijvoorbeeld afhankelijk van of er alleen warmte wordt geleverd of o...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:47 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Dit algoritme wordt gebruikt bij het prioriteteren van onderzoek naar onredelijke tarieven van energieleveranciers. Dit kader is gerelateerd aan Detectiemethodiek Onredelijke Energietarieven, te vinden in dit algoritmeregister. Het kader helpt de ACM om te bepalen welke opvallende tarieven (outliers...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:38 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Deze scorecard houdt bij of energieleveranciers op tijd facturen sturen bij een verhuizing, overstap naar een andere energieleverancier en bij de jaarrekening.
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:28 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Dit algoritme betreft een methodiek om mogelijk onredelijke leveringstarieven van energieleveranciers op te sporen. De toezichtsdirectie kan deze gebruiken om te bepalen of verder onderzoek nodig is. Het tarief van een energieproduct is mogelijk onredelijk als het veel hoger is dan de tarieven van v...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:25 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Berekeningsmodellen voor tarievenbesluiten in Caribisch Nederland - STUCO, SEC, WEB en ContourGlobal. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt jaarlijks de elektriciteits- en drinkwatertarieven vast in Caribisch Nederland. In dit besluit stelt de ACM de (aangepaste) tarieven vast voor het komend ...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:22 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Tariefbesluitalgoritme voor Netbeheerders

    Autoriteit Consument en Markt

    De ACM stelt jaarlijks de tarieven vast voor alle netbeheerders (GTS, TenneT en RNBs). In dit besluit stelt de ACM de tarieven vast voor het komend kalenderjaar voor het uitvoeren van haar wettelijke taken. Het gaat om de tarieven voor de uitvoering van transport, balancering, kwaliteitsconversie en...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:18 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Kortingspercentage Afschakelbare Capaciteit

    Autoriteit Consument en Markt

    De korting op afschakelbare capaciteit bij Gasunie Transport Services (GTS) wordt jaarlijks vastgesteld in de Tarievencode Gas. Deze korting wordt toegepast op reguliere tarieven voor transportcapaciteit. Ze is bedoeld als vergoeding voor het risico dat GTS het gastransport mag onderbreken als er on...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:18 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • De ACM houdt toezicht op de financiele positie van leveranciers met een vergunning. Op basis van informatie die leveranciers bij de ACM aanleveren voert de ACM enkele eenvoudige berekeningen uit om diverse financiële ratio's te bepalen. Mede op basis van de uitkomsten hiervan wordt bepaald aan welke...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 29 juli 2025 om 11:08 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Marktmacht- en concentratieindicatoren

    Autoriteit Consument en Markt

    Dit zijn in de economie gebruikelijke indicatoren die bijvoorbeeld inzicht geven in de marktaandelen op een afgebakende product- en geografische markt of in de mate van concentratie op een markt. Voorbeelden zijn HHI en de delta in HHI, CR4, LOCI en WTP. De uitkomsten worden getoetst aan het beeld u...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 18 juli 2025 om 9:50 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    In gebruik
  • Dit betreft een dashboard dat snel eerste inzichten geeft bij een concentratie van ziekenhuizen (een concentratie is een fusie, overname of samenwerking). De gebruiker vult gegevens in over de ziekenhuizen en marktafbakening. Het dashboard toont interactief het werkgebied van de ziekenhuizen, helpt ...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 18 juli 2025 om 9:48 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Verzorgingsgebied-marktafbakeningsalgoritme

    Autoriteit Consument en Markt

    Dit algoritme helpt de ACM bij het bepalen van het gebied waar de klanten van bedrijven zitten. Zo wordt duidelijk of er overlap is en of er genoeg concurrentie blijft. Dit is van belang voor mededingingsonderzoek. Om dit te kunnen bepalen worden locatiegegevens van de klanten of leveringen opgevraa...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 18 juli 2025 om 9:46 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Fusies en overnames zijn situaties waarin bedrijven samen verdergaan (fusie) of waarbij het ene bedrijf het andere koopt (overname). Dat kan gevolgen hebben voor bedrijven en consumenten. De ACM controleert daarom of zo’n samenwerking eerlijk is en niet te veel macht geeft aan één bedrijf. Zo zorgt ...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 9 juli 2025 om 12:20 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Prijsaankondigingsalgoritme

    Autoriteit Consument en Markt

    Dit algoritme helpt de ACM om prijsaankondigingen in berichten te vinden die misschien iets zeggen over stilzwijgende of expliciete afstemming. Deze informatie zorgt op zichzelf niet voor het nemen van maatregelen, maar kan wel een reden zijn om inspecteurs verder onderzoek te laten doen naar een mo...
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 4 oktober 2024 om 13:36 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Dit algoritme kan de ACM inzicht geven in trends, ontwikkelingen en mogelijke problemen die op de digitale markt leven. Deze informatie zorgt op zichzelf niet voor het nemen van maatregelen, maar kan wel een reden zijn om inspecteurs verder onderzoek te laten doen naar een mogelijke overtreding.
    Lees meer

    Laatst gewijzigd op 4 oktober 2024 om 13:35 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik