Woo chatbot

De gebruiker kan vragen stellen in een chatbot, over gepubliceerde Woo-verzoeken van de gemeente Coevorden. De chatbot baseert antwoorden en samenvattingen enkel op door de gemeente gepubliceerde documenten.

Laatst gewijzigd op 20 november 2024 om 10:50 | Publicatiestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Overige algoritmes
Impacttoetsen
Veld niet ingevuld.
Status
In gebruik

Algemene informatie

Thema

Organisatie en bedrijfsvoering

Begindatum

11-2023

Contactgegevens

privacy@coevorden.nl

Link naar publiekspagina

https://www.coevorden.nl

Link naar bronregistratie

https://www.coevorden.nl/publicaties-wet-open-overheid

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Het doel is om op een laagdrempelige en verantwoorde manier ervaring op te doen met het gebruik van AI en ChatGPT. Dit is in eerste instantie als pilot opgestart binnen de gemeente. In mei 2024 is de pilot afgerond en wordt de chatbot voor onbepaalde tijd gebruikt op de gemeentelijke website.

Afwegingen

De gepubliceerde documenten betreffen geanonimiseerde documenten die bestemd zijn voor de openbaarheid. Door deze documenten te gebruiken voor het gebruik van CustomGPT is het risico zeer laag.

Menselijke tussenkomst

De gegeven antwoorden in de chatbot worden wekelijks door een medewerker van de gemeente gecontroleerd.

Risicobeheer

Er wordt gebruikgemaakt van CustomGPT. CustomGPT indexeert de data die de gemeente Coevorden beschikbaar stelt. De gepubliceerde documenten betreffen geanonimiseerde documenten die bestemd zijn voor de openbaarheid. Door deze documenten te gebruiken voor het gebruik van CustomGPT is het risico zeer laag

Wettelijke basis

Woo

Werking

Gegevens

Veld niet ingevuld.

Technische werking

De gebruiker stelt vragen aan de Chatbot (CustomGPT). Deze vragen worden via CustomGPT aangeboden aan OpenAI, via de OpenAI Public ChatGPT Instance. Dit betekent dat vragen van gebruikers bij OpenAI en CustomGPT terechtkomen. OpenAI heeft zich ertoe verbonden geen gegevens te gebruiken die als context worden doorgegeven voor het trainen van zijn modellen, waardoor de privacy van de gestelde vragen is verbeterd.

Soortgelijke algoritmebeschrijvingen

  • Iemand stelt een vraag aan de Chatbot. Chatbot reageert met een antwoord dat door Ai wordt gegenereerd. De gemeente Veere voedt de chatbot met informatie (linkjes naar sites/kennisbank) en controleert/analyseert het gebruik van de chatbot.  

    Laatst gewijzigd op 18 april 2024 om 14:14 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In ontwikkeling
  • De gemeente heeft een chatbot, hij heet Robin. Iemand stelt een vraag aan de chatbot. De bot verstuurt de vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI maakt een antwoord en stuurt die terug naar de bot. Het antwoord is gemaakt met door de gemeente opgegeven bronnen. In dit geval de URL's van de website www.wijchen.nl.

    Laatst gewijzigd op 4 februari 2025 om 9:50 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • De gemeente heeft een chatbot, hij heet Robin. Iemand stelt een vraag aan de chatbot. De bot verstuurt de vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI maakt een antwoord en stuurt die terug naar de bot. Het antwoord is gemaakt met door de gemeente opgegeven bronnen. In dit geval de URL's van de website www.druten.nl.

    Laatst gewijzigd op 4 februari 2025 om 8:30 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik
  • Mai is een chatbot die 24/7 algemene vragen van burgers beantwoordt op de website van gemeente Montferland. De chatbot vervangt de huidige livechat om wachttijden te verminderen en directe antwoorden te bieden.

    Laatst gewijzigd op 2 december 2024 om 11:21 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    In gebruik
  • PZH-Assist is een chatbot die geraadpleegd kan worden voor algemeen gebruik. Deze chatbot is niet getraind op interne data en heeft daar ook geen kennis van. Wel is het mogelijk om ad-hoc een document in te voegen in de chatbot en om daar vragen over te stellen. De chatbot is alleen beschikbaar voor medewerkers van Provincie Zuid-Holland.

    Laatst gewijzigd op 18 juli 2024 om 9:23 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    In ontwikkeling