Chatbot Guus 3.0 (AI)
- Publicatiecategorie
- Overige algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- In gebruik
Algemene informatie
Thema
Begindatum
Contactgegevens
Link naar publiekspagina
Verantwoord gebruik
Doel en impact
Publieke dienstverlening
Afwegingen
Door het inzetten van het algoritme kunnen wij via de bot een inclusievere dienstverlening geven. Bij een klassieke scripted bot is een hoog niveau van Nederlands noodzakelijk. Ook meertaligheid is dan een probleem. Door hiervoor een taalmodel in te zetten kan de bot veel beter begrijpen wat iemand vraagt en hier een passend antwoord op geven.
Menselijke tussenkomst
Wij controleren de gegeven antwoorden op juistheid. Daarnaast geven wij de mogelijkheid om een chatgesprek te starten met een persoon.
Risicobeheer
Beperkte risico's. Alleen geverifeerde informatie wordt ontsloten. Wij sturen het prompt bij om hallucineren zoveel mogelijk te voorkomen.
Toelichting op impacttoetsen
DPIA op het platform van SafeGPT
Impacttoetsen
Werking
Gegevens
In principe kunnen mensen alle mogelijke persoonsgegevens delen.
Technische werking
Iemand stelt een vraag, deze wordt door het platform van SafeGPT verwerkt en door een taalmodel op de servers van SafeGPT geanalyseerd. Aan de hand van een vooraf samengestelde kennisbank en een op de achtergrond draaiend standaard prompt wordt een antwoord geformuleerd en gestuurd.