Chatbot Guus 3.1 (AI)
- Publicatiecategorie
- Overige algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- In gebruik
Algemene informatie
Thema
Begindatum
Contactgegevens
Link naar publiekspagina
Verantwoord gebruik
Doel en impact
Publieke dienstverlening
Afwegingen
Door het inzetten van het algoritme kunnen wij via de chatbot inclusievere dienstverlening leveren. Bij een klassieke scripted bot is een hoog niveau van Nederlands noodzakelijk. Ook meertaligheid is dan een probleem. Door hiervoor een taalmodel in te zetten kan de bot veel beter begrijpen wat iemand vraagt en hier een passend antwoord op geven.
Door het inzetten van het algoritme kunnen wij complete websites aan gegevens snel ontsluiten. Als wij dit hadden moeten scripten zou het honderden uren kosten.
Menselijke tussenkomst
Wij controleren de gegeven antwoorden op juistheid. Via andere kanalen is menselijk contact mogelijk bijvoorbeeld via WhatsApp.
Risicobeheer
Beperkte risico's. Alleen geverifeerde informatie wordt ontsloten. Wij sturen het prompt bij om hallucineren zoveel mogelijk te voorkomen.
Toelichting op impacttoetsen
DPIA op het platform van SafeGPT
Impacttoetsen
Werking
Gegevens
Er is geen beperking op het soort gegevens wat mensen kunnen delen.
Technische werking
Iemand stelt een vraag, deze wordt door het platform van SafeGPT verwerkt en door een taalmodel op de servers van SafeGPT geanalyseerd. Aan de hand van een vooraf samengestelde kennisbank en een op de achtergrond draaiend standaard prompt wordt een antwoord geformuleerd en gestuurd.
Versie 3.1. is ten opzichte van versie 3.0 aangepast om toegankelijk te zijn conform WCAG 2.2. Hiermee is de chatbot bruikbaar voor iedereen.
Leverancier
Soortgelijke algoritmebeschrijvingen
- GovChat-NL is een open-source AI platform voor Nederlandse overheidsinstanties. Binnen de Provincie Limburg wordt de implementatie hiervan aangeduid als de Limburgse AI Chat Assistent (LAICA). Het platform bestaat uit een AI-gestuurde chatassistent en een App Launcher waarmee medewerkers toegang krijgen tot diverse AI-toepassingen.Laatst gewijzigd op 29 april 2025 om 11:37 | Publicatiestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Impactvolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- In gebruik
- Iemand stelt vraag aan Bot. Bot verstuurt vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI stuurt antwoord terug naar bot voor verdere verwerking. Antwoord is alleen met door eigenaar opgegeven bronnen. In dit geval URL's van goes.nl.Laatst gewijzigd op 18 maart 2025 om 13:33 | Publicatiestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Overige algoritmes
- Impacttoetsen
- Veld niet ingevuld.
- Status
- Buiten gebruik
- Iemand stelt vraag aan Bot. Bot verstuurt vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI stuurt antwoord terug naar bot voor verdere verwerking. Antwoord is alleen met door eigenaar opgegeven bronnen. In dit geval URL's van doetinchem.nl.Laatst gewijzigd op 9 januari 2025 om 13:47 | Publicatiestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Overige algoritmes
- Impacttoetsen
- Veld niet ingevuld.
- Status
- In gebruik
- De gemeente heeft een chatbot, hij heet Robin. Iemand stelt een vraag aan de chatbot. De bot verstuurt de vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI maakt een antwoord en stuurt die terug naar de bot. Het antwoord is gemaakt met door de gemeente opgegeven bronnen. In dit geval de URL's van de website www.wijchen.nl.Laatst gewijzigd op 4 februari 2025 om 9:50 | Publicatiestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Overige algoritmes
- Impacttoetsen
- Veld niet ingevuld.
- Status
- In gebruik
- Een chatbot die 24/7 algemene vragen van burgers beantwoordt op de website van gemeente Gennep. De chatbot moet helpen wachttijden te verminderen en directe antwoorden te bieden.Laatst gewijzigd op 23 april 2025 om 13:38 | Publicatiestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Impactvolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- In gebruik