Meldingen openbare ruimte

Gemeente Beekdaelen

Iedereen kan bij de gemeente via de Fixi app een melding maken over de openbare ruimte (bijv. over zwerfvuil, een defecte lantaarn of wateroverlast). Fixi is het meldingensysteem van de gemeente om meldingen in de openbare ruimte op te lossen.

Laatst gewijzigd op 21 januari 2025 om 12:42 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Impactvolle algoritmes
• Impacttoetsen: Veld niet ingevuld.
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Openbare orde en veiligheid

Begindatum

2019-01

Contactgegevens

[e-mail]

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Als er op straat of in een park iets gemaakt of opgeruimd moet worden, dan kan dat bij de gemeente worden gemeld via de Fixi app, het meldingensysteem van de gemeente Beekdaelen. Ook een gevaarlijke verkeerssituatie, woonoverlast of overlast van personen en horeca kan gemeld worden. De melder kiest zelf welke hoofdcategorie bij de melding het beste past (bijvoorbeeld ‘overlast’ of ‘straatmeubilair’). Medewerkers van de gemeente controleren de ingediende meldingen en verdelen deze in subcategorieën, zodat de melding bij het juiste behandelteam van de gemeente terecht komt. Aan elke (sub-)categorie is een vooraf bepaalde afhandeltermijn gekoppeld.

Afwegingen

Veld niet ingevuld.

Menselijke tussenkomst

Alle meldingen worden gecontroleerd door de gemeente en onderverdeeld naar subcategorieën. De meldingen die aan een verkeerde hoofdcategorie zijn gekoppeld, worden door de gemeente in de juiste hoofdcategorie geplaatst. De meldingen die onterecht gemeld worden, worden door de gemeente handmatig verwijderd.

Risicobeheer

Er zitten weinig risico’s aan dit algoritme. Op basis van de juiste (sub-)categorie komt de melding automatisch bij het juiste behandelteam terecht en is deze sneller onder de aandacht. Meldingen van de categie 'Overig' worden ook gecontroleerd en alsnog in de juiste (sub-)categorie geplaatst. De melder kan persoonsgegevens toevoegen als hij of zij op de hoogte gehouden wil worden. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en niet door het algoritme gebruikt.

Wettelijke basis

Gemeentewet, Wet Openbare Orde en Veiligheid, Wegenwet, Wet milieubeheer, Woningwet en Bouwbesluit, APV, Wmo.

Werking

Gegevens

Iemand die een melding maakt, kan zijn of haar telefoonnummer en/of e-mailadres achterlaten als hij of zij dat wil. We houden de melder dan op de hoogte van de voortgang en we hebben de mogelijkheid om hem of haar terug te bellen. Deze informatie wordt niet langer bewaard dan voor dit doel nodig is en wordt voorde rest niet door het algoritme gebruikt.

Leverancier

Decos