Vroegsignaleren van schulden

Gemeente Eindhoven

Het samenbrengen van signalen van schulden van gemeenten en vastenlastenpartners. Denk daarbij aan energie- en waterbedrijven, zorgverzekeraars en verhuurders. Op basis van voorgeselecteerde criteria bepalen hoe we deze inwoners benaderen. Dit kunnen criteria zijn als grootte van de schuld, meerdere signalen en al bekende gegevens.

Laatst gewijzigd op 21 november 2025 om 8:50 | Publicatiestandaard 1.0

Publicatiecategorie: Impactvolle algoritmes
Impacttoetsen: DPIA
Status: In gebruik

Thema

Sociale zekerheid

Begindatum

01-2021

Contactgegevens

https://www.eindhoven.nl/bestuur-en-beleid/contact/contact-met-de-gemeente

Doel en impact

Het doel is om in een vroeg stadium schulden bij inwoners te signaleren en hen actief te benaderen voor ondersteuning. Zo willen we vermijden dat de problemen (te) groot worden.

Afwegingen

Op 1 januari 2021 is de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) gewijzigd. Vroegsignalering van schulden op basis van signalen door derden is een wettelijk taak voor gemeenten geworden. Er is een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uitgevoerd – een privacytoets die helpt om risico’s bij het verwerken van persoonsgegevens in kaart te brengen en te beperken. Uit de DPIA blijkt dat de belangen van de betrokkene in gelijke verhouding moeten staan met de belangen van degene die verantwoordelijk is voor het verwerken van gegevens. Er mag niet meer informatie worden opgevraagd en verwerkt dan voor de verwerking strikt noodzakelijk is.

Menselijke tussenkomst

Op basis van signalen volgt een advies voor een vervolgactie. Een medewerker beoordeelt het advies en controleert de gegevens. Daarna zet de medewerker de vervolgactie uit. Dit kan een huisbezoek zijn of telefonisch contact of een brief.

Risicobeheer

In de DPIA staan de maatregelen om risico's te vermijden. Uit de DPIA blijken geen restrisico’s, dat wil zeggen: er blijven geen risico’s over waarvoor géén maatregelen zijn genomen.

Wettelijke basis

Door de sinds 1 januari 2021 gewijzigde Wet gemeentelijke schuldhulpverlening mogen aangewezen schuldeisers betalingsachterstanden doorgeven. Door uitwisselen van deze gegevens komen signalen van schuldenproblematiek eerder bij de gemeente terecht. Zo kunnen we actief hulp aanbieden om toename van schulden te voorkomen.

Links naar wettelijke basis

Wet gemeentelijke schuldhulpverlening: https://wetten.overheid.nl/BWBR0031331/2022-01-01

Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Gegevens

De volgende gegevens komen van de vaste lastenpartners: naam, adres, email, geboortedatum, telefoonnummer, contactgegevens melder, gemelde betalingsachterstand en BSN.

Deze gegevens worden vervolgens getoetst aan de Basisregistratie persoonsgegevens (BRP) en Allegro (Schuldhulpverlening applicatie) op juistheid en andere lopende trajecten op betalingsachterstanden.

Leverancier

Xxllnc