Direct naar content

U bent hier:

  1. Home
  2. Algoritmes

Vragen.AI

Gemeente Tilburg

Vragen.ai is een zoekoplossing met kunstmatige intelligentie voor websites van gemeente Tilburg. Bezoekers krijgen direct een antwoord op hun vragen. De antwoorden komen altijd voort uit de informatie die op de site aanwezig is. De antwoorden komen altijd met bronvermelding, de mogelijkheid tot vervolgvragen en alle relevante zoekresultaten.
Laatst gewijzigd op 21 september 2026 om 13:56 | Publicatiestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Overige algoritmes
Impacttoetsen
Veld niet ingevuld.
Status
In gebruik

Thema

  • Sociale zekerheid
  • Zorg en gezondheid
  • Werk

Begindatum

2026-09

Contactgegevens

algoritme@tilburg.nl

Link naar publiekspagina

https://www.tilburghelpt.nl/footer/over-magda/

Doel en impact

Vragen.AI helpt inwoners om informatie te vinden op gemeente-websites. Deze websites hebben veel informatie, wat soms verwarrend kan zijn. Vragen.AI maakt het makkelijker voor inwoners om snel de informatie te vinden die zij nodig hebben.

Afwegingen

Een groot risico is het verspreiden van verkeerde informatie. De oplossing mag absoluut geen informatie verzinnen en moet zich houden aan de informatie die al op de website staat.

Inwoners moeten een veilige plek hebben om vragen te stellen, zonder dat deze informatie wordt bewaard. De AI mag de vragen niet opslaan om de persoon bij een volgend bezoek te helpen. Ook worden de vragen van inwoners niet doorgegeven aan de bedrijven van de kunstmatige intelligentie.

Soms geven inwoners per ongeluk persoonlijke informatie tijdens het gesprek met Vragen.AI. Daarom herkent het model persoonlijke informatie en verwijdert deze uit de gesprekken. Het doet verder niets met de ingevoerde gegevens.

Menselijke tussenkomst

Medewerkers van de gemeente Tilburg kijken niet mee tijdens de gesprekken tussen Vragen.AI en de inwoners. Ze bekijken wel de antwoorden van Vragen.AI. Zo kunnen ze de website verbeteren en zorgen dat Vragen.AI betere antwoorden geeft.

Risicobeheer

Vragen.AI gebruikt geen persoonlijke informatie. We zorgen ervoor dat deze informatie niet wordt verwerkt. Daarnaast geeft het model nooit een verzonnen antwoord.

Wettelijke basis


Gegevens

Vragen.AI gebruikt alleen vragen van mensen en informatie van de websites die eraan zijn verbonden.

Links naar gegevensbronnen

Tilburg Helpt: https://www.tilburghelpt.nl/

Technische werking

Vragen.AI gebruikt een taalmodel om de vragen van inwoners om te zetten naar computerberekeningen. Deze berekeningen maken het mogelijk om op de verbonden websites de juiste informatie te zoeken. Deze informatie wordt in begrijpelijke taal door Vragen.AI gegeven als antwoord op de vraag.


Hoe het werkt — vragen.ai

Leverancier

Swis

Soortgelijke algoritmebeschrijvingen

  • Chatbot Do (AI versie)

    Gemeente Doetinchem

    Iemand stelt vraag aan Bot. Bot verstuurt vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI stuurt antwoord terug naar bot voor verdere verwerking. Antwoord is alleen met door eigenaar opgegeven bronnen. In dit geval URL's van doetinchem.nl.
    Laatst gewijzigd op 9 januari 2025 om 13:47 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik

  • AI-zoekfunctionaliteit in Kennisbank (m.b.t. Participatiewet)

    Gemeente Almelo

    Het algoritme zoekt met hulp van AI in een kennisbank (met wet- en regelgeving en interne beleidsstukken over de Participatiewet) naar informatie die relevant is voor de vraag die door de medewerker van de gemeente wordt gesteld. Nadat het antwoord is verkregen, beoordeelt de medewerker het antwoord van het algoritme en controleert ook de originele documenten.
    Laatst gewijzigd op 2 februari 2026 om 11:33 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA, FRAIA
    Status
    In gebruik

  • Chatbot gemeentelijke website

    Gemeente Wijchen

    De gemeente heeft een chatbot, hij heet Robin. Iemand stelt een vraag aan de chatbot. De bot verstuurt de vraag naar OpenAI voor analyse. OpenAI maakt een antwoord en stuurt die terug naar de bot. Het antwoord is gemaakt met door de gemeente opgegeven bronnen. In dit geval de URL's van de website www.wijchen.nl.
    Laatst gewijzigd op 4 februari 2025 om 9:50 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik