Direct naar contentDirect naar de chatbot

U bent hier:

  1. Home
  2. Algoritmes

IDA

ICTU

IDA is een chatbot op de website van dit Algoritmeregister. Een gebruiker stelt een vraag in gewone taal. IDA zoekt daarmee pagina's in het Algoritmeregister en het Algoritmekader die daar informatie over bevatten. Daarna geeft IDA een kort antwoord met links naar die pagina's.
Laatst gewijzigd op 6 oktober 2026 om 8:49 | Publicatiestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Overige algoritmes
Impacttoetsen
Veld niet ingevuld.
Status
In gebruik

Thema

Organisatie en bedrijfsvoering

Begindatum

2026-09

Contactgegevens

info@ictu.nl

Doel en impact

IDA is bedoeld om bezoekers te helpen om sneller informatie te vinden. Dat kan informatie over gepubliceerde algoritmes zijn, of over de onderwerpen in het Algoritmekader. Bezoekers hoeven niet zelf door de website te navigeren of de juiste zoekterm te kennen. IDA geeft geen persoonlijk advies.

Afwegingen

IDA is een extra manier om informatie te zoeken, naast het navigatiemenu en een klassieke zoekbalk. De bezoeker heeft zo een vrije keuze uit meerdere methoden en kan zelf beoordelen wat voor de vraag het beste werkt.

Menselijke tussenkomst

De keuze van pagina's en het antwoord zijn automatisch, maar het zijn geen besluiten over personen. Onder elk gesprek staat de melding "IDA kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie." Omdat elk antwoord naar de bronpagina verwijst en het gebruikte tekstdeel daar gemarkeerd is, kan de gebruiker zelf zien waarom IDA een pagina heeft gekozen en of het antwoord klopt.

Risicobeheer

IDA kan een onvolledig of onjuist antwoord geven. IDA kan hallucineren. Om dat te beperken is IDA geïnstrueerd om antwoorden alleen op de inhoud van de website te baseren. IDA beantwoordt alleen vragen waar een antwoord voor beschikbaar is of geeft anders aan dat er geen antwoord beschikbaar is. IDA wordt periodiek getest en waar nodig verbeterd.

Wettelijke basis

IDA ontsluit alleen openbare informatie en neemt geen besluiten over personen of hun rechten en plichten. Er is daarom geen aparte wettelijke grondslag nodig.

Gegevens

IDA gebruikt alleen de openbare inhoud van algoritmes.overheid.nl, namelijk de algoritmebeschrijvingen in het Algoritmeregister en de pagina's van het Algoritmekader. Input van een gebruiker wordt alleen gebruikt om de best passende informatie te vinden, net als bij een zoekmachine. Gesprekken worden alleen in de browser van de gebruiker zelf bewaard. De gebruiker kan die gesprekken zelf verwijderen.

Voor IDA wordt uitsluitend gebruikgemaakt van taalmodellen die gehost zijn op eigen hardware. De data is gehost op een overheidsdatacenter.


Technische werking

  1. De gebruiker stelt een vraag in de chat.
  2. IDA zoekt de tekstfragmenten op de website die het beste bij de vraag passen.
  3. Een taalmodel maakt op basis van die tekstfragmenten een kort antwoord.
  4. Bij het antwoord staan links naar de pagina's waar die fragmenten in staan.
  5. Als de gebruiker op een link klikt, opent de pagina en is het gevonden tekstdeel gemarkeerd.


Leverancier

ICTU

Soortgelijke algoritmebeschrijvingen

  • Chatbot Wout

    Politie

    Het algoritme herkent, op basis van de door de gebruiker ingevoerde tekst, welke vraag of welk verzoek de gebruiker heeft. Zodra dit onderwerp wordt herkend, start er een gesprek. De gesprekken in de chatbot vallen onder zogenaamde 'conversational AI'. Het gaat hier dus niet om generatieve AI, zoals ChatGPT.
    Laatst gewijzigd op 31 januari 2025 om 13:24 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    In gebruik

  • Woo AI chat (Wet open Overheid)

    Gemeente Stein

    WooChat is een AI kunstmatige intelligentie, chatbot. De bot genereert nieuwe teksten op basis van bronnen die als input zijn meegegeven zoals verschillende boeken en de wettekst van de Woo. De AI herkent patronen in teksten en gebruikt vooraf ingevoerde kennis om vragen te beantwoorden en complexe verzoeken/informatie efficiënt structureren.
    Laatst gewijzigd op 22 juli 2025 om 14:26 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    FRAIA
    Status
    In gebruik

  • AI-zoekfunctionaliteit in Kennisbank (m.b.t. Participatiewet)

    Gemeente Almelo

    Het algoritme zoekt met hulp van AI in een kennisbank (met wet- en regelgeving en interne beleidsstukken over de Participatiewet) naar informatie die relevant is voor de vraag die door de medewerker van de gemeente wordt gesteld. Nadat het antwoord is verkregen, beoordeelt de medewerker het antwoord van het algoritme en controleert ook de originele documenten.
    Laatst gewijzigd op 2 februari 2026 om 11:33 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA, FRAIA
    Status
    In gebruik

  • Chatbot Job

    Politie

    Het model begrijpt, aan de hand van de tekst die de gebruiker invoert, wat de vraag of het verzoek is. Zodra het onderwerp duidelijk is, begint er een gesprek. Deze chatbot gebruikt conversational AI, met vooraf vastgestelde antwoorden.
    Laatst gewijzigd op 15 december 2025 om 8:32 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Overige algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    In gebruik

  • Salesforce Einstein Chatbot

    Gemeente Amsterdam

    Einstein is een chatbot die kan communiceren met de bezoeker van de website. Einstein maakt gebruik van een natural language processing (NLP)algoritme om de bedoeling van een gestelde vraag te herkennen.  
    Laatst gewijzigd op 10 september 2025 om 12:17 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA, De Ethische Bijsluiter
    Status
    In gebruik