Naar inhoud

U bent hier:

  1. Home
  2. Algoritmes

E-dienst Levensonderhoud

Gemeente Eindhoven

De gemeente Eindhoven gebruikt de eDienst van Centric voor aanvragen van een bijstandsuitkering. Het systeem verwerkt gegevens en antwoorden van de aanvrager en helpt bij het beoordelen of iemand recht heeft op een uitkering.
Laatst gewijzigd op 15 oktober 2026 om 11:53 | Publicatiestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Impactvolle algoritmes
Impacttoetsen
DPIA
Status
In gebruik

Thema

Sociale zekerheid

Begindatum

2022-01

Contactgegevens

https://www.eindhoven.nl/bestuur-en-beleid/contact/contact-met-de-gemeente

Doel en impact

Het doel van het algoritme is om aanvragen voor een bijstandsuitkering op een snelle en gelijke manier te beoordelen. Het algoritme wordt gebruikt in de online aanvraag voor inwoners. Tijdens de aanvraag begeleidt het algoritme de aanvrager door een vragenboom langs de voorwaarden voor een uitkering. De uitkomst van deze controle wordt direct aan de aanvrager getoond.

Afwegingen

De aanvrager kan met behulp van het algoritme op een eenvoudige manier de vragenboom doorlopen om zo een digitale aanvraag voor een uitkering in te dienen. De inwoner krijgt direct terugkoppeling op ingevulde gegevens. Een voordeel van het algoritme is dat het medewerkers veel handmatig werk bespaart. Het systeem zorgt ervoor dat aanvragen direct correct in de systemen worden verwerkt. Hierdoor verloopt het proces sneller en worden onjuiste of onvolledige aanvragen eerder herkend.

Menselijke tussenkomst

De aanvrager kan de aanvraag indienen, ook als het algoritme zegt dat het niet voldoet aan de regels. Een specialist kan altijd de uitkomst van het algoritme veranderen. De specialist neemt bij een aanvraag altijd contact op met de inwoner.

Risicobeheer

Een risico is dat iemand geen aanvraag doet, omdat het systeem de indruk geeft dat de aanvraag toch niet wordt goedgekeurd. Om dit te voorkomen, is de applicatie zo eenvoudig mogelijk gemaakt en wordt informatie duidelijk uitgelegd. Ook kunnen er technische storingen zijn, waardoor een aanvraag niet goed binnenkomt. Daarom wordt het gegevensverkeer gemonitord.

Wettelijke basis

Uitkering Participatiewet

Links naar wettelijke basis

Participatiewet: https://wetten.overheid.nl/BWBR0015703/

Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Gegevens

  1. Gegevens over inkomen en geld, zoals loon, uitkeringen, spaargeld en andere bezittingen.
  2. Persoonsgegevens, zoals adres, gezinssamenstelling, telefoonnummer en e-mailadres. Ook gegevens van ouders, kinderen, medebewoners en eventuele vertegenwoordigers.
  3. Gegevens over voertuigen die op naam staan.
  4. Gegevens over een eventuele detentie, omdat dit gevolgen kan hebben voor het recht op een uitkering.
  5. Gegevens die nodig zijn voor hulp bij het vinden van werk, zoals beschikbaarheid om te werken. Als dat nodig is, kunnen ook gegevens over gezondheid of levensovertuiging worden gebruikt.
  6. Een kopie van een geldig identiteitsbewijs.

Technische werking

De aanvrager vult zelf informatie in voor de aanvraag. Het systeem haalt ook gegevens op uit verschillende bronnen, zoals de Basisregistratie Personen (BRP) en andere overheidssystemen. Als deze gegevens niet overeenkomen met wat de aanvrager heeft ingevuld, laat het systeem dit zien. De aanvrager kan vervolgens uitleggen waarom de gegevens verschillen.

Leverancier

Centric Netherlands BV

Soortgelijke algoritmebeschrijvingen

  • Sociaal domein: eDienst aanvragen levensonderhoud

    Gemeente Arnhem

    Voor het aanvragen van levensonderhoud maakt de gemeente Arnhem gebruik van de eDienst van Centric. Het algoritme bepaalt, op basis van ingelezen gegevens en door de aanvrager gegeven antwoorden, of de aanvrager in aanmerking komt voor een bijstandsuitkering (levensonderhoud). 
    Laatst gewijzigd op 2 juli 2024 om 9:52 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    In gebruik

  • iBurgerzaken e-diensten

    Gemeente Raalte

    Inwoners en ondernemers van gemeente Raalte kunnen op de website van de gemeente verschillende burgerzakenproducten digitaal aanvragen. Het systeem voert controles uit op de persoonsgegevens die nodig zijn voor de aanvraag.
    Laatst gewijzigd op 1 september 2026 om 14:48 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik

  • iBurgerzaken e-diensten

    Gemeente Ede

    Inwoners en ondernemers van gemeente Ede krijgen de mogelijkheid om digitaal burgerzaken-producten aan te vragen via de website van gemeente Ede. Hierbij voert het systeem controles uit op de persoonsgegevens.
    Laatst gewijzigd op 12 december 2024 om 14:19 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik

  • Burgerzaken: eDiensten

    Gemeente Oss

    Inwoners van Nederlandse gemeenten kunnen digitaal verschillende burgerzaken-processen regelen met de gemeente. Om eenvoudige aangiften automatisch te verwerken voert het systeem verschillende controles uit op de persoonslijst, het adres en aangehaakte gegevens.
    Laatst gewijzigd op 11 maart 2025 om 9:51 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik

  • Aanvraag uitkering Bijstand /Bbz Levensonderhoud

    Gemeente Den Haag

    Het algoritme wordt gebruikt door de grootste Nederlandse gemeenten en controleert op basis van ingevulde velden in het aanvraagformulier of een persoon in aanmerking komt voor een uitkering.
    Laatst gewijzigd op 5 juli 2024 om 9:22 | Publicatiestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Impactvolle algoritmes
    Impacttoetsen
    Veld niet ingevuld.
    Status
    In gebruik