Postex

Gemeente Terneuzen

Applicatie voor het versturen van digitale post.

Laatst gewijzigd op 2 september 2026 om 9:44 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Overige algoritmes
• Impacttoetsen: Veld niet ingevuld.
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Veld niet ingevuld.

Begindatum

Veld niet ingevuld.

Contactgegevens

[e-mail]

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Het doel van deze applicatie is om digitale post gemakkelijk te versturen. Dit past bij onze visie op digitalisering. De applicatie heeft enkele functies met kunstmatige intelligentie. Er is bijvoorbeeld een functie die met kunstmatige intelligentie een brief kan samenvatten in een andere taal. Zo kunnen mensen die een andere taal spreken de inhoud van de brief begrijpen. Het is duidelijk dat het om een samenvatting door AI gaat en dat het niet de exacte inhoud van de brief is. Met deze functie verbeteren we onze dienstverlening voor anderstalige inwoners.

Afwegingen

In deze fase gaat het niet om brieven die bijzondere persoonsgegevens bevatten. We rollen heel gefaseerd uit. Hierdoor houden we grip op welke brieven er verstuurd worden en kunnen we aanvullende maatregelen nemen als de inhoud van de brieven gevoeliger wordt. Er is een DPIA uitgevoerd voor we de applicatie in gebruik hebben genomen. Postex heeft zelf een LLM in ontwikkeling en beheer, gebaseerd op de basismodellen van Amazon/AWS. Postex en het LLM draaien op eigen servers die zich volledig in de EU bevinden. We beoordelen dus dat dit een veilige functionaliteit is, die ons als gemeente toegankelijker maakt.

Menselijke tussenkomst

Er is geen menselijke tussenkomst. De inwoner weet dat het om een automatisch gegenereerde samenvatting door kunstmatige intelligentie gaat. De brontekst blijft onveranderd.

Risicobeheer

We hebben een DPIA uitgevoerd voor ingebruikname van de applicatie. We rollen gefaseerd uit en kijken telkens naar welke brieven we via Postex versturen. Hierdoor kunnen we beslissen om andere keuzes te maken als de inhoud van de brieven gevoeliger wordt. De inhoud van de brieven blijft bovendien binnen de beveiligde omgeving van Postex. Er is geen communicatie met externe locaties.

Werking

Gegevens

Veld niet ingevuld.

Leverancier

Postex