Aanvullen dossiers

Administratieve taak van het op orde brengen van de registratie in het digitale dossier in plaats van dat het handmatig door de medewerker gedaan moet worden. De informatie is juister, vollediger en tijdiger voor burgers en bedrijven.

Administratieve taken worden verminderd. Wanneer de informatie foutief of niet wordt gekoppeld levert dit werk op voor de toezichthouder, om het te corrigeren. Ieder dossier wordt handmatig behandeld na invoering; er vindt dus altijd een menselijke check plaats. Er zijn verschillende checks om ervoor te zorgen dat de juiste gegevens in het digitale dossier staan (collegiale toets, goedkeuring door de manager). Hiermee zijn de baten groter dan het geschatte risico.

Indien de gegevens vóór deze automatisering niet aanwezig of incompleet zijn dan wordt er menselijke tussenkomst ingeschakeld; voor het aanvullen van de gegevens of voor het handmatig afhandelen. Elk dossier wordt vervolgens inhoudelijk behandeld in het proces wat daarop volgt. Daardoor wordt elk dossier automatisch ook gemonitord; bij deze inhoudelijke behandeling komen fouten vanzelf bovendrijven.

De automatisering wordt zo ingericht dat alleen verwerking plaatsvindt indien er gegevens aanwezig zijn en voldoen aan de voorwaarden om toe te voegen aan de registratie. In alle andere gevallen wordt een medewerker ingeschakeld. Het enige risico wat daarmee overblijft is dat dit gegeven niet juist is, maar de achterliggende oorzaak daarvan is foute registratie.

Omgevingswet