ReadSpeaker
- Publicatiecategorie
- Overige algoritmes
- Impacttoetsen
- Veld niet ingevuld.
- Status
- In gebruik
Algemene informatie
Thema
Begindatum
Contactgegevens
Verantwoord gebruik
Doel en impact
Ondersteuning voor gebruikers met een visuele handicap. In Nederland zijn er veel mensen die moeite hebben met lezen. Dit kan problemen geven bij het begrijpen van teksten op websites. De oplossing die gemeente Borne hiervoor gebruikt is ReadSpeaker. Dit is een programma dat teksten kan voorlezen en vertalen. Iedereen kan ReadSpeaker gebruiken. Het is veilig en heeft extra functies, zoals het voorlezen in meerdere talen, waaronder Oekraïens. Je kunt ook teksten vergroten en het scherm maskeren.
Afwegingen
De inzet van het ReadSpeaker-algoritme heeft als belangrijk voordeel dat de gemeentelijke website beter toegankelijk wordt voor een brede groep inwoners. Door tekst automatisch voor te lezen kunnen mensen met een visuele beperking, dyslexie of beperkte taalvaardigheid informatie eenvoudiger begrijpen. Dit draagt bij aan inclusieve dienstverlening en ondersteunt de wettelijke verplichtingen rondom digitale toegankelijkheid. Daarnaast helpt de functie inwoners om zelfstandig informatie te vinden, zonder extra ondersteuning van de gemeente. Een mogelijk nadeel is dat de spraakweergave niet altijd volledig natuurlijk of foutloos is, bijvoorbeeld bij afkortingen, namen of specifieke vaktermen. Ook kan het gebruik van een externe technologie vragen oproepen over gegevensverwerking of afhankelijkheid van een leverancier. De impact hiervan is echter beperkt omdat de technologie alleen tekst van de website omzet naar spraak en geen inhoudelijke besluiten neemt. De inzet van het ReadSpeaker-algoritme wordt daarom als gerechtvaardigd beschouwd. De technologie wordt uitsluitend gebruikt ter ondersteuning van de toegankelijkheid van bestaande informatie, brengt een laag risico met zich mee en levert duidelijke maatschappelijke voordelen op voor inwoners die anders moeite hebben om digitale informatie te gebruiken.
Menselijke tussenkomst
De tekst wordt omgezet naar spraak, er is geen menselijke tussenkomst (nodig).
Risicobeheer
Risico op foutieve antwoorden is erg klein. Privacyrisico's zijn er niet, omdat het voldoet aan de AVG en er geen gegevens worden opgeslagen. Er is geen bias in de antwoorden.
Wettelijke basis
De wettelijke basis voor het gebruik van ReadSpeaker ligt vooral in de verplichting om digitale overheidsinformatie toegankelijk te maken en in de publieke taak van de gemeente om informatie voor alle inwoners begrijpelijk en bruikbaar aan te bieden, binnen de kaders van privacywetgeving.
Links naar wettelijke basis
- Wet digitale toegankelijkheid (Wdo): https://communicatierijk.nl/vakkennis/rijkswebsites/verplichte-richtlijnen/digitale-toegankelijkheid
- Besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://wetten.overheid.nl/BWBR0040936/
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG): https://digitoegankelijk.nl/wetgeving/wat-is-verplicht
Werking
Gegevens
Alle teksten (content) op de website kunnen worden voorgelezen.
Technische werking
De voorleessoftware op onze website. ReadSpeaker bevat een (DNN) algoritme. "ReadSpeaker uses next-generation Deep Neural Network (DNN) technology to structurally improve voice quality at all levels". Dit betekent dat ReadSpeaker een geavanceerde technologie gebruikt - gebaseerd op neurale netwerken - om de kwaliteit van de omzetting naar spraak structureel te verbeteren.