Proces Kennis Ondersteuning – Sociaal Domein

Gemeente Rijswijk

Het algoritme ondersteunt medewerkers in het sociaal domein bij het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud, het registreren van besluiten en het opstellen van rapportages en beschikkingen. Het systeem biedt advies op basis van vooraf vastgestelde regels en wetgeving, maar de uiteindelijke beslissing wordt altijd genomen door een menselijke medewerker.

Laatst gewijzigd op 23 januari 2026 om 12:50 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Impactvolle algoritmes
• Impacttoetsen: Veld niet ingevuld.
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Sociale zekerheid

Begindatum

2004-01

Contactgegevens

[e-mail]

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Het doel van het algoritme is om medewerkers in het sociaal domein te ondersteunen bij het nemen van juridisch juiste en consistente beslissingen over aanvragen op grond van de Participatiewet.

Het systeem zorgt voor snellere verwerking van aanvragen en vermindert de kans op fouten of willekeur.

De impact op burgers is beperkt, omdat de uiteindelijke beslissing altijd door een professional wordt genomen. Het algoritme helpt ambtenaren om de juiste informatie te raadplegen en de juiste wet- en regelgeving toe te passen.

Afwegingen

De inzet van dit algoritme draagt bij aan een efficiëntere uitvoering van wettelijke taken en zorgt voor uniforme toepassing van regels.

Een belangrijk aandachtspunt is dat medewerkers het systeem gebruiken als hulpmiddel, niet als vervanging van eigen beoordeling. De gemeente borgt dit door training, toezicht en periodieke evaluaties.

Het risico op ongewenste afhankelijkheid van het systeem of op vertekening in de ingevoerde regels wordt gemitigeerd door periodieke controles en de mogelijkheid voor medewerkers om van het advies af te wijken.

Menselijke tussenkomst

De medewerker blijft volledig verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissing.

Het systeem geeft advies en helpt bij de administratieve afhandeling, maar de consulent beoordeelt zelfstandig de aanvraag, controleert het advies en neemt het besluit.

Er is altijd sprake van menselijke toetsing voordat een beschikking wordt vastgesteld.

Risicobeheer

Het algoritme vormt een laag risico voor grondrechten, omdat: - het geen automatische besluiten neemt;

• medewerkers altijd de eindbeslissing nemen;
• regels en adviezen regelmatig worden gecontroleerd op juistheid en actualiteit.

Mogelijke risico’s, zoals verkeerde interpretatie van regels of onvolledige invoer, worden beperkt door: - training van gebruikers;

• technische validaties in de software;
• steekproefsgewijze controles en audits.

Wettelijke basis

• Participatiewet
• Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen (SUWI)

Links naar wettelijke basis

• Wet basisregistratie personen: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715/2023-01-01
• Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen: https://wetten.overheid.nl/BWBR0013060/2023-01-01
• Participatiewet: https://wetten.overheid.nl/BWBR0015703
• Wet SUWI: https://wetten.overheid.nl/BWBR0013549
• Wet rechten burgerlijke stand: https://wetten.overheid.nl/BWBR0001851/2019-02-16

Werking

Gegevens

Het systeem gebruikt gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Participatiewet, waaronder:

• persoonsgegevens van aanvragers (zoals leeftijd, gezinssamenstelling en woonplaats);
• gegevens over inkomen, vermogen en woonsituatie;
• gegevens uit gemeentelijke basisregistraties (BRP) en de Suite voor het Sociaal Domein.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beoordelen van aanvragen en worden verwerkt volgens de AVG.

Technische werking

Het algoritme is een kennisregelsysteem dat werkt met vooraf vastgestelde beslisregels gebaseerd op wet- en regelgeving. De werking verloopt als volgt:

1. De medewerker voert relevante gegevens in over de situatie van de aanvrager.
2. Het systeem controleert deze gegevens aan de hand van de vastgestelde regels.
3. Op basis hiervan genereert het systeem een voorstel of advies over de mogelijke uitkomst (bijvoorbeeld recht op bijstand, hoogte van de uitkering of vervolgstappen).
4. De medewerker controleert het advies en beslist zelf of het wordt overgenomen.
5. Het systeem registreert het besluit en genereert automatisch een conceptrapportage of beschikking.

Het systeem past zich niet automatisch aan op basis van nieuwe data; aanpassingen in regels of beleid worden handmatig doorgevoerd.

De werking is transparant en reproduceerbaar: dezelfde invoer leidt altijd tot dezelfde uitkomst.

Leverancier

Centric Netherlands BV