Kinderbijslag

Sociale Verzekeringsbank

Met behulp van algoritmes kunnen we automatisch zien of u kinderbijslag kunt krijgen. Dit doen we volgens de regels van de Algemene Kinderbijslagwet (AKW).

Laatst gewijzigd op 28 oktober 2024 om 10:14 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Overige algoritmes
• Impacttoetsen: Veld niet ingevuld.
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Sociale zekerheid

Begindatum

1990-01

Contactgegevens

[e-mail]

Link naar publiekspagina

Aanvragen | Kinderbijslag | SVB

Link naar bronregistratie

https://www.svb.nl/nl/over-de-svb/hoe-werken-we/algoritmes-kinderbijslag

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Een goed algoritme zorgt ervoor dat we minder klantdossiers met de hand hoeven te verwerken. Dit bespaart kosten en onze medewerkers kunnen zich richten op maatwerk waar dat nodig is. Automatisering zorgt er ook voor dat we sneller kunnen werken, waardoor burgers eerder geholpen worden. Het maakt voor de uitkomst van de beoordeling niet uit of een mens of een algoritme de beoordeling doet: beiden volgen de wet.

Afwegingen

Het gaat om een regelgebaseerd algoritme dat werkt volgens vaste regels. Hiermee kunnen we de uitvoering van de AKW-wetgeving zoveel mogelijk automatiseren. Daardoor kunnen we grote hoeveelheden automatisch verwerken. Door het gebruik van deze algoritmes kunnen we 90% van de beslissingen helemaal automatisch nemen. Hierdoor hoeven we u om minder informatie te vragen en worden de kosten per uitkering lager. In de wet staat ook welke gegevens we mogen gebruiken, zodat we deze gegevens niet opnieuw bij u hoeven op te vragen.

Menselijke tussenkomst

Wanneer het algoritme een aanvraag voor Kinderbijslag niet automatisch kan verwerken, stopt het geautomatiseerde proces. Dan nemen onze medewerkers het dossier over en handelen het verder af. Dit noemen we maatwerk. Ook als een burger het niet eens is met de uitkomst van het algoritme, kunnen ze contact opnemen en met een medewerker praten.

Risicobeheer

Het Kinderbijslagproces is een van de kern processen van SVB. De gehele organisatie is hierop ingericht. We onderkennen standaard three-lines-of-defence (3LoD model). De eerste lijn wordt middels diverse tools ondersteund in het kwaliteitsdenken en -handelen en de beheersing van de continuïteitsrisico’s. De tweede lijn bestaat uit afdelingen als Operational control, Risk management, Quality Assurance en Informatiebeveiliging, die kwaliteit en performance controles uitvoeren en hierover rapporteren. De derde lijn bestaat uit de audit dient die gepland en ongepland audits uitvoert. 

Wettelijke basis

De Algemene Kinderbijslag Wet (AKW)

Werking

Gegevens

Onze belangrijkste bronnen om gegevens uit te halen zijn: 

- de bevolkingsadministratie van de Nederlandse gemeenten

- de administratie die wij bijhouden over de verzekering voor de volksverzekeringen

- internationale systemen voor klanten buiten Nederland

Technische werking

Beslisboom (regelgebaseerd algoritme). De gemeente levert gegevens aan van het kind en de ouders. Een van de algoritmes combineert al deze gegevens. Hiermee bepalen wij of het nodig is om u een aanvraagformulier voor de kinderbijslag te sturen. Eenvoudige wijzigingen als een verhuizing van het hele gezin binnen Nederland of de geboorte van een volgend kind worden automatisch verwerkt.