Sancties

Sociale Verzekeringsbank

Een algoritme dat regels volgt om de wetgeving voor sancties bij Kinderbijslag, AOW, ANW, AIO en remigratie zoveel mogelijk automatisch uit te voeren.

Laatst gewijzigd op 28 oktober 2024 om 10:36 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Overige algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Sociale zekerheid

Begindatum

Veld niet ingevuld.

Contactgegevens

[e-mail]

Link naar publiekspagina

https://www.svb.nl/nl/aow/rechten-en-plichten/boeten-en-maatregelen

Link naar bronregistratie

https://www.svb.nl/nl/over-de-svb/hoe-werken-we/algoritmes-sancties

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Algoritmes helpen bij moeilijke beslissingen waar veel dingen belangrijk zijn. Hierdoor maken we minder fouten. Het systeem behandelt iedereen in dezelfde situatie op dezelfde manier. Een boete heeft vaak financiële gevolgen voor u. Daarnaast heeft een boete ook emotionele gevolgen, soms meer dan het terugbetalen van geld. Een boete beïnvloedt ook hoe u moet terugbetalen. Schulden komen vaak voor.

Afwegingen

Dit is een algoritme dat regels volgt om de wetgeving voor sancties bij Kinderbijslag, AOW, ANW, AIO en remigratie zoveel mogelijk automatisch uit te voeren. De wet bepaalt welke gegevens we mogen gebruiken.

Menselijke tussenkomst

Als het algoritme een aanvraag voor Kinderbijslag, AOW, ANW, AIO en remigratie niet automatisch kan verwerken, stopt het proces en nemen medewerkers het dossier over. Dit noemen we maatwerk. Dit lukt alleen door met standaarden, processen en protocollen te werken. Meestal krijgen burgers automatisch waar ze recht op hebben. Maar soms zijn er bijzondere situaties waar de standaard niet genoeg is. Bijvoorbeeld als burgers of de maatschappij onbedoeld benadeeld worden bij de uitvoering van wetten en regels. Dit noemen we professionele buikpijn. De samenleving verwacht dat we als publieke dienstverlener de menselijke maat toepassen. Dit betekent dat onze dienstverlening moet aansluiten bij wat burgers nodig hebben en waar ze recht op hebben. We houden rekening met de individuele omstandigheden van de burger en de bedoeling van de wet. Soms is maatwerk nodig omdat een proces niet past bij de specifieke situatie van de burger. Het verbeteren van de dienstverlening is een taak voor de hele overheid. We werken samen om een compleet antwoord te geven op maatschappelijke ontwikkelingen en de behoeften van burgers.

Risicobeheer

Het sanctieproces is een van de kern processen van SVB. De gehele organisatie is hierop ingericht. We onderkennen standaard three-lines-of-defence (3LoD model). De eerste lijn wordt middels diverse tools ondersteund in het kwaliteitsdenken en -handelen en de beheersing van de continuïteitsrisico’s. De tweede lijn bestaat uit afdelingen als Operational control, Risk management, Quality Assurance en Informatiebeveiliging, die kwaliteit en performance controles uitvoeren en hierover rapporteren. De derde lijn bestaat uit de audit dient die gepland en ongepland audits uitvoert. 

Wettelijke basis

De sanctie taak is vastgelegd in de AOW, ANW, AIO-wetgeving en Remigratiewetgeving 

Toelichting op impacttoetsen

Voor alle deelprocessen en op te leveren informatieproducten binnen dit domein worden sinds de introductie van de AVG verplicht DPIA’s opgesteld waarin de doelbinding en proportionaliteit vastgesteld is. Er zijn dus meerdere DPIA’s per domein. 

Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Werking

Gegevens

Onze belangrijkste bronnen zijn uw gegevens in onze systemen.

Technische werking

Beslisboom (regelgebaseerd). In uw pensioen, uitkering of kinderbijslag kunnen wij in sommige gevallen een sanctie geven. Een sanctie is een boete of maatregel. Wij kunnen een sanctie geven als u bijvoorbeeld een wijziging niet doorgeeft. Een beslistool helpt onze medewerkers om te beoordelen of wij een boete of maatregel moeten geven. En hoe hoog de boete is of hoelang de maatregel duurt. Hierbij kijken we naar: het bedrag dat u teveel heeft betaald, hoe lang u teveel heeft betaald, de datum dat de melding binnenkwam, de datum dat de melding binnen had moeten komen.