Crowd monitoring

Gemeente Rotterdam

Door inzicht in drukte wordt zichtbaar waar problemen kunnen ontstaan zodat betrokken partijen samen bepalen wat, wanneer moet gebeuren door wie om bij grote groepen mensen de stad veilig te houden.

Laatst gewijzigd op 2 december 2025 om 14:50 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Overige algoritmes
• Impacttoetsen: Veld niet ingevuld.
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Openbare orde en veiligheid

Begindatum

04-2023

Contactgegevens

[e-mail]

Link naar bronregistratie

https://algoritmeregister.rotterdam.nl/p/Onzealgoritmes/53761720551735699

Verantwoord gebruik

Doel en impact

DOEL: Crowdmanagement is het monitoren van het druktebeeld om vervolgens het handelen van de verschillende disciplines te ondersteunen op basis van tevoren afgesproken basispunten.

IMPACT: Impact op burgers is klein; het algoritme brengt in beeld waar drukte aanwezig is en hoe zich dat ontwikkelt.

Afwegingen

Veiligheid voor gebruikers in en beheersbaar houden van de openbare ruimte is hoge prioriteit

Menselijke tussenkomst

De crowd monitor is niet leidend in het maken van een beslissing. Het is een aanvullend gereedschap tijdens evenementen. Het wordt gebruikt in de controlekamer, waar politie, boa's en hulpdiensten worden gecoördineerd. De crowd monitor ondersteunt het maken van betere beslissingen, bijvoorbeeld over de inzetlocaties van handhavers.

Risicobeheer

Veld niet ingevuld.

Toelichting op impacttoetsen

IAMA en DPIA worden opgestart bij verdere ontwikkeling en structurele inzet.

Werking

Gegevens

Adressen en gebouwen, Grootschalige Topografie, Deelmobiliteit, Verkeersinformatie, Parkeergegevens, Verkeersstromen vanuit TomTom, Weersinformatie, Informatie over drukte, Informatie over events

Links naar gegevensbronnen

• Basisregistratie adressen en gebouwen (BAG)
• Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT)
• Deelmobiliteit
• Verkeersinformatie
• Parkeergegevens
• TomTom verkeer
• Infoplaza weersinformatie
• Resono drukte-informatie
• Evenement informatie

Technische werking

De crowd monitor is een dashboard bedoeld om inzicht te hebben in drukte in de stad. Door inzicht in drukte wordt zichtbaar waar problemen kunnen ontstaan zodat betrokken partijen samen bepalen wat, wanneer moet gebeuren door wie om bij grote groepen mensen in de stad veilig te houden.

De crowd monitor heeft kaartweergave van de drukte op dat moment in de stad. De kaart combineert verschillende databronnen, zoals verkeersdata, ov-data (vanuit openbare bronnen). Daarnaast zijn er locatie gegevens verzameld vanuit mobiele apps. De mobiele app data zijn verzameld door de leverancier, deze zijn geanonimiseerd aangeleverd aan de gemeente. Waardoor deze gegevens niet herleidbaar zijn binnen de gemeente.

De crowd monitor is niet leidend in het maken van een beslissing. Het is een aanvullend gereedschap tijdens evenementen. Het wordt gebruikt in de controlekamer, waar politie, boa's en hulpdiensten worden gecoördineerd. De crowd monitor ondersteunt het maken van betere beslissingen, bijvoorbeeld over de inzetlocaties van handhavers.

Het dashboard wordt op dit moment ingezet tijdens sommige evenementen in Rotterdam. In het verleden zijn dit de volgende evenementen geweest:

- Koningsdag 2023

- De Marathon 2024

- De Marathon 2025

Tijdens koningsdag 2023 is er een koppeling gemaakt met data vanuit sociale media. Het doel hiervan was om een inschatting te maken of er risico’s zichtbaar waren ten aanzien van zich al ontwikkelende en potentiële escalaties. Deze koppeling is later weer losgelaten bij de verdere doorontwikkeling van de monitor.

Leverancier

Argaleo B.V.