Uitgaande communicatie in grote hoeveelheden verzenden
Brieven en uitgaande mails in grote hoeveelheden gereedmaken voor verzending
Laatst gewijzigd op 8 oktober 2024 om 8:07 | Publicatiestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Impactvolle algoritmes
- Impacttoetsen
- Veld niet ingevuld.
- Status
- Buiten gebruik
Algemene informatie
Thema
- Natuur en milieu
- Openbare orde en veiligheid
Begindatum
05-2023
Contactgegevens
https://loket.odnzkg.nl/formulier/contactformulier/
Link naar publiekspagina
https://odnzkg.nl/algoritmeregister/
Link naar bronregistratie
https://odnzkg.nl/
Verantwoord gebruik
Doel en impact
De administratieve taak van het aanmaken van een brief of mail in een zaak wordt geautomatiseerd zodat dat niet meer handmatig door een medewerker gedaan hoeft te worden.
Afwegingen
De inzet van automatisering scheelt per brief of mail naar schatting 8 minuten administratief werk. Wanneer de zaak foutief wordt aangemaakt vanuit de handmatige invoer in het zaaksysteem levert dit herstelwerk op. De zaak wordt altijd doorgezet naar een behandelaar voor verdere behandeling, onjuiste invoer wordt daar alsnog gecorrigeerd. Afweging: de risico's worden als erg laag ingeschat, daarom zijn de verwachte baten een stuk groter.
Menselijke tussenkomst
Door gebruik te maken van de logboeken van de totale activiteit die de softbot ter beschikking stelt vindt er een goede monitoring van het proces plaats. Daarnaast is er eveneens een dashboard ingericht waar we inzicht hebben in de trends en verstoringen.
Risicobeheer
Wanneer de zaak foutief wordt aangemaakt levert dit herstelwerk op. De zaak wordt altijd doorgezet naar een behandelaar voor verdere behandeling; onjuiste invoer wordt daar alsnog gecorrigeerd.
Wettelijke basis
- Wet algemene bepalingen omgevingsrecht (WABO)
- Energielabel C kantoren
- Eisen energieprestatie van gebouwen - EPBD III
Werking
Gegevens
Veld niet ingevuld.
Leverancier
Intern ontwikkeld