eDiensten Burgerzaken (Centric)

Gemeente Emmen

Inwoners van Nederlandse gemeenten kunnen digitaal verschillende burgerzaken-processen regelen. Om eenvoudige aangiften automatisch te verwerken voert het systeem controles uit op de persoonslijst, het adres en aangehaakte gegevens.

Laatst gewijzigd op 10 juli 2026 om 8:16 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Impactvolle algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Veld niet ingevuld.

Begindatum

Veld niet ingevuld.

Contactgegevens

[e-mail]

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Doel: Het belang van een correct geregistreerd adres gaat verder dan het op orde houden van de BRP. Vindt er een ramp plaats, dan wil je iedereen in de omgeving tijdig kunnen waarschuwen. Ook worden voorzieningen, uitkeringen of subsidies verstrekt op basis van het in de BRP geregistreerde adres.

Impact: Het algoritme controleert gegevens van de burger. Indien er geen bijzonderheden worden geconstateerd, wordt de aanvraag of aangifte verwerkt zonder tussenkomst van een medewerker. Indien er wel een bijzonderheid wordt geconstateerd, valt de aanvraag/aangifte in een wachtkamer. Het algoritme kan alleen automatisch goedkeuren; afkeuren kan alleen de ambtenaar.

Afwegingen

Doordat veel eenvoudige aanvragen/aangiften automatisch verwerkt worden, houdt de ambtenaar meer tijd over voor bijzondere en/of ingewikkelde gevallen. Hierdoor worden deze beter en nauwkeuriger beoordeeld, wordt de aanvrager beter geholpen en worden er minder fouten gemaakt. Dit zorgt voor een betere kwaliteit van de BRP.

Menselijke tussenkomst

Het algoritme gaat uit van een positief scenario: eenvoudige aangiften en aanvragen worden automatisch verwerkt. Wanneer een bijzonderheid optreedt, wordt de aanvraag/aangifte altijd door een ambtenaar beoordeeld. De ambtenaar kan de aanvraag verwerken of afwijzen. Het algoritme kan nooit zelfstandig een aanvraag afwijzen.

AI Act Art. 14 (menselijk toezicht): Het systeem werkt 'human-in-the-loop': bij iedere bijzonderheid is menselijke beoordeling verplicht vóór verdere verwerking. De ambtenaar heeft te allen tijde de mogelijkheid om de uitkomst te overschrijven of de aanvraag af te wijzen.

Risicobeheer

Veld niet ingevuld.

Wettelijke basis

De Wet basisregistratie personen (Wet BRP) regelt de registratie van persoonsgegevens door gemeenten. Het Burgerlijk Wetboek bevat de wettelijke basis voor aangiften van burgerlijke stand.

Links naar wettelijke basis

Wet basisregistratie personen: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715/2023-01-01

Toelichting op impacttoetsen

IAMA: Niet uitgevoerd. De inzet van dit algoritme leidt niet tot hoog-risico beslissingen die een IAMA vereisen.

Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Werking

Gegevens

De lokale Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente. Processen: eDienst Doorgeven verhuizing, eDienst Doorgeven emigratie, eDienst Aanvragen uittreksel BRP, eDienst Aanvragen afschrift BS, eDienst Aanvragen VOG, eDienst Wijzigen aanschrijfnaam, eDienst Wijzigen geheimhouding persoonsgegevens, eDienst Aanvragen kiezerspas/vervangende stempas, eDienst Aanvragen volmacht stempas, eDienst Doorgeven vermissing reisdocument.

Technische werking

Het algoritme werkt via beslisbomen (niet zelflerend). De digitale aangiften en aanvragen komen automatisch aan in Centric Burgerzaken. De gemeente bepaalt per eDienst of de online aangiften/aanvragen volledig automatisch worden verwerkt, of dat de gemeente ze eerst beoordeelt.

Input: persoonslijst, adresgegevens en aangehaakte gegevens van de aanvrager.

Werking: controle via vooraf gedefinieerde beslisregels.

Output: automatische verwerking of plaatsing in wachtkamer voor beoordeling door een medewerker.

Prestatienorm: automatisch verwerken van wijziging geheimhouding en wijzigen aanschrijfnaam kan 100% zijn. Bij verhuisaangifte gemiddeld 80%.

Leverancier

Centric Netherlands B.V.