Microsoft CoPilot

Gemeente Bergen (L)

In ynterne chatbot oanbean troch Microsoft.

Lêst feroare op 11 novimber 2025 om 12:45 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Heechrisiko AI-systeem
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

04-2025

Kontaktgegevens

https://www.bergen.nl

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan Microsoft 365 CoPilot is om meiwurkers te stypjen yn har deistich wurk. Bygelyks, Microsoft 365 CoPilot helpt mei it skriuwen fan teksten, it meitsjen fan gearfettings, it opstellen fan e-mails of it tarieden fan gearkomsten. Dit wurdt dien mei help fan keunstmjittige yntelliginsje (KI).

De ynfloed is dat meiwurkers har wurk rapper en makliker dwaan kinne. Se besteegje minder tiid oan standerttaken en kinne har mear rjochtsje op ynhâld en gearwurking. Boargers en bedriuwen fernimme dit yndirekt, bygelyks troch dúdliker brieven, rapper antwurden of better taret gearkomsten.

Afwagings

De gemeente hat keazen om Microsoft 365 CoPilot te brûken om meiwurkers te stypjen yn har deistich wurk. Microsoft 365 CoPilot helpt by taken lykas it skriuwen fan teksten, it meitsjen fan gearfettings en it tarieden fan gearkomsten. Dit besparret tiid, ferbetteret de kwaliteit fan dokuminten en jout meiwurkers mear tiid om har te rjochtsjen op ynhâld. It draacht ek by oan wurktefredenheid en digitale feardigens.

Tagelyk binne der risiko's. De antwurden fan Microsoft 365 CoPilot kinne flaters befetsje en wurde dêrom altyd kontrolearre. Der moat ek omtinken jûn wurde oan privacy en it feilich omgean mei gegevens. De ôfhinklikens fan technology freget om dúdlike ôfspraken en bewust gebrûk.

De gemeente hat in foarkar foar Microsoft 365 CoPilot en set him yn foar it fergrutsjen fan bewustwêzen oer generative keunstmjittige yntelliginsje. Microsoft 365 CoPilot is yntegrearre yn breed brûkte programma's en wurdt oanrikkemandearre binnen de organisaasje.

Etyske oerwagings waarden makke wêr nedich by dizze kar. Oerwagings omfetsje begryplikens, minsklik tafersjoch, gelikense behanneling en transparânsje.

Meiwurkers wurde oplaat yn it ferantwurdlik gebrûk fan keunstmjittige yntelliginsje, spesifyk generative KI. Der binne regels fêststeld foar it brûken fan dizze technology. De gemeente ûntwikkelt ek strategysk en taktysk belied foar it omgean mei KI. In DPIA en minskerjochtenbeoardieling wurde útfierd as nedich.

CoPilot is sa ûntwurpen dat alle gegevens binnen de gemeente bliuwe. Wy brûke gjin CoPilot Plus (de betelle ferzje fan MS).

Minskele tuskenkomst

Microsoft 365 CoPilot stipet meiwurkers yn harren wurk, mar de resultaten wurde altyd brûkt en beoardiele troch minsken. Bygelyks, as Microsoft 365 CoPilot in tekst foarstelt, kontrolearret de meiwurker oft de ynhâld korrekt en relevant is foar de situaasje. Sels foar gearfettings of e-mails bliuwt de meiwurker ferantwurdlik foar de definitive ferzje.

It brûken fan Microsoft 365 CoPilot fereasket dêrom aktive minsklike yntervinsje. Meiwurkers brûke de resultaten as ark, mar nimme sels de besluten. Se kinne de suggestjes oanpasse, tafoegje of hielendal negearje. Dit soarget foar de kwaliteit en betrouberens fan it wurk.

Der is gjin automatisearre beslútfoarming. Microsoft 365 CoPilot stipet minsken, mar ferfangt se net. Meiwurkers wurde oplaat yn it ferantwurdlik gebrûk fan generative AI, sadat se witte hoe't se de resultaten goed beoardielje en oanpasse kinne. CoPilot is sa ûntworpen dat alle gegevens binnen de gemeente bliuwe. Wy brûke gjin CoPilot Plus (de betelle ferzje fan MS).

Risikobehear

Ferskate risiko's wurde identifisearre by it brûken fan Microsoft 365 CoPilot. Dizze omfetsje technyske risiko's, lykas flaters yn generearre tekst, en juridyske risiko's yn ferbân mei privacy en gegevensgebrûk. Der binne ek etyske risiko's, lykas it risiko fan ûngelikense behanneling, ûndúdlike beslútfoarming, of ferlies fan minsklik tafersjoch.

Om dizze risiko's te ferminderjen, wurde meiwurkers oplaat yn it ferantwurdlik gebrûk fan KI, ynklusyf generative KI lykas Microsoft 365 CoPilot. Se leare hoe't se de resultaten ferifiearje en oanpasse kinne, en hoe't se ynformaasje soarchfâldich behannelje kinne. Der binne regels fêststeld foar it brûken fan generative KI, dy't dúdlik meitsje wat wol en net tastien is. Dit is ek fêstlein yn 'e ynterne gedrachskoade. CoPilot is sa ûntwurpen dat alle gegevens binnen de gemeente bliuwe. Wy brûke gjin CoPilot Plus (de betelle ferzje fan Microsoft 365).

De gemeente ûntwikkelt in strategysk beliedskader foar it omgean mei keunstmjittige yntelliginsje (KI). Dit omfettet periodike evaluaasje en monitoaring fan it gebrûk fan Microsoft 365 CoPilot yn pilotprojekten. Dit makket it mooglik om risiko's op 'e tiid te identifisearjen en te ferminderjen. Dit ramt is yn oerienstimming mei ynformaasjefeiligens- en privacynormen, dy't as liedend beskôge wurde yn 'e ynset fan nije technologyen.

Wettlike basis

De Europeeske KI-regeling foarmet de basis fan it gemeentlik belied oangeande de ferantwurdlike ûntwikkeling en ynset fan KI en algoritmen. Dizze wet is bedoeld om te garandearjen dat KI-systemen feilich binne, transparant operearje en minskerjochten respektearje. De regeling makket ûnderskied tusken ferskate risikonivo's foar KI-systemen. Hoe heger it risiko, hoe stranger de regels. Generative KI-systemen lykas Microsoft 365 CoPilot binne benammen ûnderwurpen oan ferplichtingen oangeande transparânsje en minsklik tafersjoch. CoPilot is sa ûntwurpen dat alle gegevens binnen de gemeente bliuwe. Wy brûke gjin CoPilot Plus (de betelle ferzje fan MS).

Neist de KI-regeling is it gemeentlik belied basearre op besteande ynformaasjefeiligens- en privacywetjouwing, lykas de Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming (AVG). Dizze wetten soargje derfoar dat persoanlike gegevens goed beskerme wurde en dat meiwurkers soarchfâldich mei gegevens omgean.

Links nei wettlike basis

AI Act: AI Act: Link naar externe paginahttps://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=OJ:L_202401689

Wurking

Gegevens

Fjild net ynfierd.

Leveransier

Microsoft