Robotyske prosesautomatisaasje (RPA) foar bestjoerlike ferwurking yn 'e Suite4SD-applikaasje

Gemeente Zutphen

Robotyske prosesautomatisaasje (RPA) wurdt brûkt om guon fan 'e bestjoerlike taken yn 'e Suite4SD-applikaasje út te fieren. RPA hellet kliïntgegevens op út 'e Persoanlike Records Database (BRP) en ferwurket se yn 'e Suite foar it Sosjale Domein. Earder fierden meiwurkers dizze taak manuell út; no hoege se dizze bestjoerlike taken net mear út te fieren.

Lêst feroare op 28 jannewaris 2026 om 8:35 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Oare algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

2026-01

Kontaktgegevens

[e-mail]

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan it brûken fan RPA is om repetitive bestjoerlike taken foar meiwurkers fan 'e gemeente Zutphen te automatisearjen. Op basis fan krekte, regel-basearre skaaimerken wurdt in earder hânmjittige aksje no útfierd troch RPA. Dit ferminderet de tiid dy't nedich is foar it byhâlden fan administratyf dossierwurk, wêrtroch't meiwurkers har rjochtsje kinne op 'e ynhâldlike ferwurking fan oanfragen.

Afwagings

It wurk dat RPA docht, en dêrom it gebrûk fan it algoritme, omfettet gjin ynterpretaasje. It is suver administrative ferwurking, wêrby't minsklike yntervinsje gjin tafoege wearde biedt. Dizze minsklike ynspanning soe better brûkt wurde kinne by de beoardieling en ferwurking fan oanfraachprosessen.

Minskele tuskenkomst

In meiwurker krijt in automatysk sinjaal as de RPA net goed ferrûn is, en der wurdt in hânmjittige aksje útfierd om de aksje út te fieren.

Risikobehear

Der binne gjin risiko's. As de RPA net útfierd wurde kin, wurdt in automatysk logboek ferstjoerd, wêrnei't in meiwurker beoardielet wat der misgien is en it korrizjearret.

Wettlike basis

Wet op de databank fan persoanlike records

Taak fan algemien belang (AVG)

Links nei wettlike basis

• BRP Act: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715/2025-11-11
• AVG: https://www.privacy-regulation.eu/nl/index.htm

Wurking

Gegevens

E-post, tillefoannûmer

Technyske wurking

Funksjoneel: De RPA foeget automatysk de gegevens fan in persoan út 'e Persoanlike Records Database ta oan 'e kliïnt yn 'e Social Domain Suite. Derneist wurde it e-mailadres en tillefoannûmer fan xxllnc Zaken tafoege oan 'e kliïntgegevens yn 'e Social Domain Suite.

Technysk: Wy brûke RPA, in robot dy't programmearre is op basis fan regels. De robot fiert de programmearre aksje elk oere út, en foltôget sa it proses. As de robot de aksje net útfiere kin, bygelyks om't it IT-systeem tydlik net beskikber is, wurdt it proses net útfierd. In meiwurker sil de aksje noch sjen en it manuell útfiere. Der wurdt ek in flaterberjocht ferstjoerd, dat útleit wêrom't de robot de aksje net útfiere koe.

Leveransier

UiPath en MvR Digitale Arbeidskrêften