Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.

Chatbot Hilly 1.0

Hilly is in chatbot. Hilly is te berikken fia de WhatsApp-tsjinst fan 'e gemeente. Dêrfoar is ûnder oare in knop op 'e webside. Hilly kin antwurden jaan op basis fan ynformaasje dy't troch de gemeente ferifiearre is.

Lêst feroare op 18 septimber 2025 om 7:33 | Publikaasjestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Oare algoritmes
Impacttoetsen
Fjild net ynfierd.
Status
Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

2025-08

Kontaktgegevens

gemeente@hilversum.nl

Link nei publykspagina

https://hilversum.nl/hilly

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

Help ynwenners mei har fragen oer de oerheid op basis fan ynformaasje dy't beskikber is op 'e webside.

Afwagings

It kontaktkanaal foar petearen foar ynwenners ynklusyf meitsje. It AI-taalmodel sil ek staveringsflaters werkenne. Fragen en antwurden kinne faker keppele wurde.

Minskele tuskenkomst

Nee. Hilly brûkt de ynformaasje op selektearre websiden.

As Hilly gjin antwurd op 'e fraach fine kin, sil in meiwurker it chatgesprek oernimme.

Risikobehear

Antwurden sille allinich basearre wêze op ferifiearre, iepenbier beskikbere ynformaasje. Hilly sil de boarne yn har antwurd opnimme.

Wurking

Gegevens

Hilly jout antwurden basearre op spesifisearre boarnen. Yn dit gefal URL's fan 'e gemeente Hilversum, de nasjonale oerheid, of ketenpartners.

Technyske wurking

De gemeente fiert boarnen yn op it platfoarm fan 'e leveransier. De ynformaasje wurdt lêzen troch OpenAI. By it ferstjoeren fan 'e fraach nei OpenAI brûkt it taalmodel dizze boarnen om in antwurd te formulearjen. It botplatfoarm bepaalt de toan fan it antwurd, dat standert ynsteld is op ynformeel. Op basis hjirfan stjoert OpenAI it antwurd werom nei it botplatfoarm en dus nei de ynwenner. De ynformaasje dy't nei OpenAI ferstjoerd wurdt, wurdt dan nei 30 dagen ferneatige. De gegevens wurde net brûkt om it taalmodel te trainen of te ferbetterjen. Fierder wurde gjin gegevens trochferkocht. Gegevens kinne analysearre wurde om misbrûk te foarkommen of om te bepalen oft en hokker ynformaasje tafoege wurde moat, sadat de chatbot mear fragen beantwurdzje kin.

Leveransier

Spotler

Soartgelikense algoritme beskriuwingen

  • In chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Gennep. De chatbot moat helpe om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te jaan.

    Lêst feroare op 23 april 2025 om 13:38 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk
  • Mai is in chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Montferland. De chatbot ferfangt it hjoeddeistige live chat om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te leverjen.

    Lêst feroare op 6 febrewaris 2025 om 13:44 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk
  • Ynwenners fan Nederlânske gemeenten kinne ferskate boargerlike saken digitaal mei de gemeente ôfhannelje. Om ienfâldige belestingoanjeften automatysk te ferwurkjen, docht it systeem ferskate kontrôles op de persoanlike gegevens, it adres en de byhearrende gegevens.

    Lêst feroare op 9 septimber 2025 om 14:37 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn gebrûk
  • Immen stelt de Chatbot in fraach. Chatbot reagearret mei in antwurd generearre troch Ai. De gemeente Veere fiert de chatbot mei ynformaasje (keppelings nei siden/kennisbank) en kontrolearret/analyzeart it brûken fan de chatbot.

    Lêst feroare op 18 april 2024 om 14:14 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn ûntwikkeling
  • Bewenners kinne fia in online meldsysteem melde as der wat opknapt of opromme wurde moat yn in iepenbiere romte (bygelyks strjitte of park). As de gemeente dêr ferantwurdlik foar is, wurdt it ôfhannele.

    Lêst feroare op 8 april 2024 om 9:10 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn gebrûk