Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.
KCC chatbot ELLEN
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn gebrûk
Algemene ynformaasje
Tema
Begjindatum
Kontaktgegevens
Ferantwurde gebrûk
Doel en impact
It doel fan ús chatbot is om boargers rapper en 24/7 antwurden te jaan op har algemiene fragen. Dit nimt de lêst fan live chat-aginten ôf, wêrtroch se har kinne rjochtsje op mear komplekse taken dy't minsklike yntervinsje fereaskje. It effekt is ferbettere tsjinstferliening en effisjinter brûken fan gemeentlike middels.
Afwagings
De folgjende oerwegings wurde makke by it ûntwikkeljen fan ús chatbot:
• Kwaliteit fan antwurden yn ferliking mei minsklike aginten
• Correctness en krektens fan de ynformaasje levere
• Mooglikheid om op it ûnderwerp te bliuwen
• Neilibjen fan gemeentlike kearnwearden
• Privacy, feiligens en transparânsje
D'r is in PRE Data Protection Impact Assessment (Pre-DPIA) om feiligens te garandearjen.
Minskele tuskenkomst
Yn essinsje funksjonearret ús chatbot ûnôfhinklik sûnder direkte minsklike yntervinsje. De antwurden fan de chatbot wurde lykwols goed yn de gaten hâlden troch gemeentemeiwurkers. Feedback fan boargers nei elk petearkonversaasje wurdt brûkt om it systeem kontinu te ferbetterjen.
Risikobehear
Risiko: In brûker fan de chatbot kin persoanlike gegevens pleatse yn it petear mei de chatbot.
Kontrolearje maatregel:
- Wy bewarje de ynhâldgegevens net langer dan nedich. Binnen Watermelon kinne wy gjin ûnderskied meitsje tusken it opslaan fan statistiken (nûmers, ensfh.) en ynhâldlike petearen. Wy kieze om de gegevens 3 moannen te bewarjen. Dit jout meiwurkers genôch tiid om de ynhâld fan petearen te kontrolearjen.
- Wy foegje in berjocht ta oan de chatbot dat gjin persoanlike gegevens moatte wurde pleatst yn it petear. Wy sille dit ek tafoegje oan 'e chatbot-ynformaasjeside op' e webside.
- Ynformaasje op de webside oer wat wy dogge mei de gegevens
- Meiwurkers kontrolearje periodyk oft persoanlike gegevens opnommen binne yn petearen. Yndividuele konversaasjes mei persoanlike gegevens wurde fuortdaliks wiske. As bliken docht dat persoanlike gegevens geregeldwei dield wurde, sille wy ûndersykje oft ekstra behearsmaatregels nedich binne.
Wettlike basis
It jaan fan betroubere oerheidsynformaasje oer produkten en tsjinsten fan de Gemeente Gennep.
Impacttoetsen
Wurking
Gegevens
Us chatbot brûkt de folgjende gegevensboarnen:
- Ynformaasje fan alle gemeentlike websiden oangeande Gennep
- Oanfoljende dokuminten mei gemeentlike ynformaasje
Leveransier
Soartgelikense algoritme beskriuwingen
- Mai is in chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Montferland. De chatbot ferfangt it hjoeddeistige live chat om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te leverjen.Lêst feroare op 6 febrewaris 2025 om 13:44 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn gebrûk
- Immen stelt de Chatbot in fraach. Chatbot reagearret mei in antwurd generearre troch Ai. De gemeente Veere fiert de chatbot mei ynformaasje (keppelings nei siden/kennisbank) en kontrolearret/analyzeart it brûken fan de chatbot.Lêst feroare op 18 april 2024 om 14:14 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn ûntwikkeling
- De gemeente hat in chatbot, syn namme is Robin. Immen stelt de chatbot in fraach. De bot stjoert de fraach nei OpenAI foar analyse. OpenAI makket in antwurd en stjoert it werom nei de bot. It antwurd is makke mei help fan boarnen dy't de gemeente levere. Yn dit gefal de URL's fan de webside www.druten.nl.Lêst feroare op 4 febrewaris 2025 om 8:30 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- De gemeente hat in chatbot, syn namme is Robin. Immen stelt de chatbot in fraach. De bot stjoert de fraach nei OpenAI foar analyse. OpenAI makket in antwurd en stjoert it werom nei de bot. It antwurd is makke mei boarnen fan de gemeente. Yn dit gefal de URL's fan de webside www.wijchen.nl.Lêst feroare op 4 febrewaris 2025 om 9:50 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- PZH-Assist is in chatbot dy't kin wurde rieplachte foar algemien gebrûk. Dizze chatbot is net oplaat op ynterne gegevens en hat der gjin kennis fan. It is mooglik om in dokumint ad hoc yn te foegjen yn 'e chatbot en dêr fragen oer te stellen. De chatbot is allinnich beskikber foar meiwurkers fan de Provinsje Súd-Hollân.Lêst feroare op 8 novimber 2024 om 13:12 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn ûntwikkeling