Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.
Chatbot Rowiki
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
Algemene ynformaasje
Tema
Begjindatum
Kontaktgegevens
Link nei boarneregistraasje
Ferantwurde gebrûk
Doel en impact
It doel fan 'e chatbot is om tiid te besparjen, de tsjinst oan ynwenners te ferbetterjen en konsekwintere antwurden te jaan. Dit wurdt berikt troch meiwurkers te helpen relevante ynformaasje rapper te finen. Meiwurkers kinne de chatbot ek brûke om te kontrolearjen oft se fergetten binne relevante ynformaasje te jaan.
YMPAK: De ferwachte ynfloed fan 'e chatbot is dat meiwurkers fan 'e gemeente Rotterdam har stipe fiele yn har wurk. Dit sil nei ferwachting de tefredenheid fan ynwenners oer de oanbeane tsjinsten ferheegje.
Afwagings
Dit is in pilotprojekt om te bepalen oft in chatbot foar meiwurkers bydrage kin oan it ferbetterjen fan tsjinstferliening. Dit sil meiwurkers by it klantkontaktsintrum en buertsintra rapper ynformaasje fine litte. It is wichtich dat meiwurkers antwurden kontinu ferifiearje. De evaluaasje sil útwize oft dit genôch it gefal is en oft de chatbot in positive bydrage leveret.
Minskele tuskenkomst
In meiwurker stelt in fraach oan de chatbot. De chatbot siket yn 'e Rowiki-database nei it antwurd. De meiwurker beoardielet dit antwurd en foeget ekstra ynformaasje ta. De meiwurker beantwurdet dan de fraach fan 'e bewenner.
Risikobehear
Wurking
Gegevens
De artikels fan 'e ynterne kennisbank Rowiki.
Technyske wurking
Dizze chatbot is foar meiwurkers fan 'e gemeente Rotterdam dy't wurkje by de wyksintrums en it klantkontaktsintrum. Om fragen fan ynwenners fan Rotterdam te beantwurdzjen, brûke meiwurkers de RoWiki-kennisbank om ynformaasje te finen. De chatbot is ferbûn mei dizze kennisbank en helpt by it sykjen nei ynformaasje op RoWiki. Dit wurdt as folget dien:
In fraach wurdt steld oan de Chatbot. De fraach wurdt omset yn syktermen om de juste ynformaasje fan RoWiKi te finen. De fûne ynformaasje wurdt gearfette as in antwurd foar de brûker.
It doel is om besteande kennis makliker en rapper beskikber te stellen. De chatbot ferwurket en siket allinnich ynformaasje dy't troch de gemeente yn 'e Rowiki-kennisbank pleatst is. Dit hâldt de krektens fan 'e ynformaasje fan Rowiki yn stân. It antwurd wurdt oan 'e meiwurker werjûn mei in boarneferwizing, wêrby't ferwiisd wurdt nei de orizjinele artikels út 'e kennisbank om it antwurd te stypjen.
Leveransier
Soartgelikense algoritme beskriuwingen
- De gemeente hat in chatbot, syn namme is Robin. Immen stelt de chatbot in fraach. De bot stjoert de fraach nei OpenAI foar analyse. OpenAI makket in antwurd en stjoert it werom nei de bot. It antwurd is makke mei boarnen fan de gemeente. Yn dit gefal de URL's fan de webside www.wijchen.nl.Lêst feroare op 4 febrewaris 2025 om 9:50 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- Immen stelt de Chatbot in fraach. Chatbot reagearret mei in antwurd generearre troch Ai. De gemeente Veere fiert de chatbot mei ynformaasje (keppelings nei siden/kennisbank) en kontrolearret/analyzeart it brûken fan de chatbot.Lêst feroare op 18 april 2024 om 14:14 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn ûntwikkeling
- De gemeente hat in chatbot, syn namme is Robin. Immen stelt de chatbot in fraach. De bot stjoert de fraach nei OpenAI foar analyse. OpenAI makket in antwurd en stjoert it werom nei de bot. It antwurd is makke mei help fan boarnen dy't de gemeente levere. Yn dit gefal de URL's fan de webside www.druten.nl.Lêst feroare op 4 febrewaris 2025 om 8:30 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- Mai is in chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Montferland. De chatbot ferfangt it hjoeddeistige live chat om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te leverjen.Lêst feroare op 6 febrewaris 2025 om 13:44 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn gebrûk
- Ynwenners fan Nederlânske gemeenten kinne ferskate boargerlike saken digitaal mei de gemeente ôfhannelje. Om ienfâldige belestingoanjeften automatysk te ferwurkjen, docht it systeem ferskate kontrôles op de persoanlike gegevens, it adres en de byhearrende gegevens.Lêst feroare op 9 septimber 2025 om 14:37 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk