Warskôging UHT

Foardielen Tsjinst

It algoritme helpt âlden dy't lêst hawwe fan 'e problemen mei de berne-opfangútkearing op 'e tiid en passende manier te warskôgjen oer ûntjouwings yn 'e UHT-prosessen dy't foar har relevant binne.

Lêst feroare op 6 augustus 2026 om 7:40 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Sosjale wissichheid

Begjindatum

2022-09

Kontaktgegevens

[e-mail]

Link nei publykspagina

https://herstel.toeslagen.nl/

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

Dit algoritme helpt om âlden dy't lêst hawwe fan problemen mei berne-opfangútkearingen op 'e tiid te ynformearjen oer ûntwikkelingen yn harren saak of dossier by UHT. It algoritme bepaalt wa't yn dizze kontekst in brief of kontaktkaart nedich hat. It algoritme wurdt ek brûkt om in brief nei âlden te stjoeren as immen net tillefoanysk berikt wurde kin. Mei tank oan it algoritme bliuwe âlden op 'e hichte en kinne se sels op 'e tiid aksje ûndernimme as it nedich is. Dit soarget derfoar dat se de bêste en rapste mooglike bystân krije.

Afwagings

It brûken fan dit algoritme leveret de folgjende foardielen op:

• Transparant: âlden wurde transparant ynformearre oer harren situaasje oangeande it weromheljen fan berne-opfangútkearing en it Fraudedeteksjesysteem.

• Op 'e tiid: berjochten komme op it juste momint oan.

• Effisjint: prosessen rinne rapper en generearje minder papierwurk.

• Konsekwint: elkenien wurdt op deselde wize ynformearre. Dit soarget derfoar dat de betrouberens fan it proses ferbettere wurdt.

• Fleksibel: kommunikaasje en ferwurking oanpasse har maklik as âlden of de organisaasje dingen oars dwaan wolle.

• Akkuraat: allinnich de juste âlden wurde selektearre.

By it weagjen fan 'e ynset fan it algoritme waarden de folgjende potinsjele neidielen yn oerweging nommen:

• Kwaliteit fan boarnegegevens: de prestaasjes fan it algoritme hinget ôf fan 'e kwaliteit fan 'e beskikbere gegevens. Ferkearde, ûnfolsleine of ferâldere gegevens kinne ynfloed hawwe op 'e útkomsten fan it algoritme. Om dit risiko te ferminderjen, wurde willekeurige kontrôles útfierd op 'e generearre útfier.

• Beheinde minsklike nuânse: it algoritme is minder yn steat om útsûnderlike of unike situaasjes yn rekken te hâlden. Yn spesjale gefallen beoardielet in meiwurker it proses. Der binne ekstra hânmjittige kontrôles en in dúdlik eskalaasjeproses.

Minskele tuskenkomst

• Meiwurkers dogge willekeurige kontrôles om te ferifiearjen oft âlden de juste brieven ûntfange.

• Se kontrolearje oft ferstjoeringen korrekt en op 'e tiid binne.

• It algoritme helpt om effektyf mei âlden te kommunisearjen. Alders kinne altyd kontakt opnimme mei UHT as se tinke dat der wat mis of ûndúdlik is.

Risikobehear

• Risikobehear en befeiligingsmaatregels

De Utkearingsynstelling hat betingsten fêststeld foar de ûntwikkeling fan algoritmen yn 'e foarm fan in kwaliteitskader. Dit ramt befettet regels en ôfspraken dy't folge wurde moatte by de ûntwikkeling fan dit algoritme. De betingsten komme fan 'e Ryksaudittsjinst en binne liedend. It algoritme hat bedriuwsregels basearre op wet- en regeljouwing. Dizze bedriuwsregels wurde hifke en ûnderhâlden om te soargjen foar trochgeande neilibjen fan wet- en regeljouwing en politike winsken. Yn gefal fan feroarings oan it algoritme beoardielet de Utkearingsynstelling oft noch oan 'e kwaliteitseasken foldien wurdt.

· Gelikensens, non-diskriminaasje en privacy

It gebrûk fan gegevens wurdt beoardiele oan 'e hân fan 'e Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming (AVG). De AVG stelt dat wy net mear gegevens brûke meie as nedich is om in spesifyk doel te berikken. Dit wurdt gegevensminimalisaasje neamd. De Utkearingstsjinst ûndersiket hokker gegevens nedich binne en brûkt wurde meie.

Profilearjen

It gebrûk fan gegevens wurdt beoardiele om te foarkommen dat ûnrjochtmjittige profilering plakfynt.

• Boargersrjochten

Boargers hawwe it rjocht om de ynformaasje dy't oer har sammele is yn te sjen. Se kinne ek in fersyk yntsjinje om dizze ynformaasje te wizigjen.

Wettlike basis

• Wet op it weromheljen fan útkearingen

• Útfieringswet Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming

• Wet op algemiene bepalingen foar it boargerservicenûmer

· Argyfwet 1995

· Seleksjelisten Foardielen Tsjinst

Foar mear ynformaasje, sjoch: https://wetten.overheid.nl en wetten.nl - Regeling - Wet op útkearingsherstel

Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Wurking

Gegevens

It algoritme brûkt ûnder oare:

• Boargerservicenûmer, namme en alle datums fan ferstjerren

· Kontaktgegevens (telefoannûmer, e-mailadres, adres)

• Finansjele en juridyske gegevens (earder betelle bedraggen, strafrjochtlike sanksjes, boetes foar oertredings)

Mei de relevante gegevens soargje wy derfoar dat âlden de juste brieven krije tidens harren reis by UHT.

Technyske wurking

It 'Attenderen'-algoritme helpt by it identifisearjen fan âlden en it bepalen hokker kommunikaasje se ûntfange moatte. It algoritme fasilitearret in stap-foar-stap proses om te identifisearjen hokker âlden belutsen binne en hokker âlden ynformearre wurde moatte. Op basis hjirfan wurdt in dataset gearstald.

Yn stap 1 wurde wichtige gegevens lykas nûmers fan boargerservice, stjerdatums en kontaktgegevens sammele. Dit helpt te bepalen hokker âlden by it proses belutsen binne.

Yn stap 2 wurde de sammele gegevens kontrolearre om te soargjen dat ferstoarne persoanen útsletten binne. De meast resinte kontaktgegevens, lykas tillefoannûmers, wurde ek tafoege.

Yn stap 3 wurdt bepaald hokker âlden earder wichtige brieven krigen hawwe en yn hokker stadium fan it proses harren saak him befynt.

Yn stap 4 wurde brieven taret op basis fan 'e sammele gegevens om âlden fan ynformaasje of updates te foarsjen.

Yn stap 5 kontrolearret in team de gegevens om te soargjen dat alles korrekt en folslein is foardat it fierder brûkt wurdt.

Yn stap 6, nei de kontrôle, wurde gegevens trochstjoerd foar fierdere aksje of wurde de brieven ferstjoerd.

Dizze stappen soargje derfoar dat de algoritmen goed funksjonearje en presys dogge wat nedich is foar it proses. Wy fiere al dizze stappen út mei respekt foar de privacy fan 'e âlden, yn oerienstimming mei de regels fan 'e Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming (AVG).