Kom der betiid

Gemeente Zundert

Yn Zundert stride wy tsjin earmoede. Wy besykje sa betiid mooglik minsken te helpen dy't yn earmoede rinne, om foar te kommen dat se serieuze skulden krije of út harren hûs ferjage wurde.

Lêst feroare op 23 april 2024 om 10:57 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Sosjale wissichheid

Begjindatum

Fjild net ynfierd.

Kontaktgegevens

[e-mail]

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

Yn Zundert stride wy tsjin earmoede. Wy besykje sa betiid mooglik minsken te helpen dy't yn earmoede rinne, om foar te kommen dat se serieuze skulden krije of út harren hûs ferjage wurde. As de problemen noch lyts binne, kin advys of licht yntervinsje genôch wêze. Om dat te dwaan, moatte wy witte wa't it risiko hat om yn skuld te fallen. Dêrom krije wy ûnder oaren meldingen fan soarchfersekerders, wenningbouferienings, enerzjyleveransiers, wetterskippen en guon oerheden as se in klant hawwe dy't efterstallich is mei har beteljen. Dat de skuldeasker dizze ynformaasje, ynklusyf persoanlike gegevens, trochjaan mei oan de gemeente, stiet yn de Wet op gemeentlike skuldhelp. Nei de melding vult de gemeente de gegevens oan mei ynformaasje dy't wy witte oer de meldde. Dat is ynformaasje dy't nedich is om te bepalen oft immen in útkearing, klant is fan WPI (ôfdieling Wurk, Partisipaasje en Ynkommen fan de gemeente Amsterdam) en om te bepalen nei hokker soarchoanbieder de melding it bêste trochstjoerd wurde kin. It oanfoljen fan de melding mei de by de gemeente bekende ynformaasje wurdt automatysk dien, nei in druk op de knop. Immen is altyd nedich om te aktivearjen in kontrôle op gegevens. It systeem stjoert de melding troch nei in gemeentelike soarchoanbieder. Hy of sy besiket binnen 14 dagen kontakt op te nimmen mei de boarger en makket binnen 28 dagen in earste analyze. Soms is d'r mear as ien betellingsefterstân op it spul. As de boarger help oannimt, meitsje wy detaillearre ôfspraken mei him of har. De soarchoanbieder meldt oan it sintrale meldpunt hokker ôfspraken makke binne, sadat in krediteur wit wat de folgjende stappen binne by betellingsefterstân.

Afwagings

Fjild net ynfierd.

Minskele tuskenkomst

It systeem makket selsstannich in tal karren (automatysk), bygelyks om in sms, e-mail of brief te stjoeren by betellingsefterstân fan minder as 250 euro, of nei hokker postkoadegebiet de melding trochstjoerd wurde moat. Tidens it gegevenskeppelingsproses is d'r ien momint fan minsklik tafersjoch: it keppeljen fan 'e notifikaasje fan lieners mei de gegevens fan' e ôfdieling Earmoedebeheining is automatisearre, mar in minsklike aksje is nedich om de keppeling te begjinnen. Fanôf it momint dat de melding trochstjoerd is nei de helptsjinsten yn it juste stedsdiel, is it proses net mear automatisearre. De maatskiplike tsjinstferliener sil de meldde boarger besykje as de boarger net kontakt mei him of harsels nimt.

Risikobehear

It registraasje- en ynformaasjesysteem 'RIS Matching' wurdt fersoarge troch it bedriuw Inforing, in bedriuw dat dit systeem oan 200 gemeenten leveret. Se fiere geregeld saneamde 'pen en hack-tests' út om te kontrolearjen oft it systeem net troch tredden hackt wurde kin. Se soargje der ek foar dat persoanlike gegevens feilich wurde beheard en net wurde ferkocht oan tredden. Feiligens wurdt ek fersoarge troch Inforing. De feiligens foldocht oan de BIO-standert.

Boargers kinne op elk momint oanjaan dat se net yn it systeem opnommen wurde wolle. De gegevens wurde dan fuortdaliks wiske. Boppedat kinne boargers it systeem altyd ynspektearje. It giet om dataset 4, 'keppele gegevens' (sjoch: Gegevens). Ferskillende regels jilde foar de gegevens yn it datapakhûs fan de ôfdieling Earmoedebeheining, nammentlik it Stedske Kader foar de Ferwurking fan Persoanlike Gegevens en de Algemiene Regeling Gegevensbeskerming. It datapakhús en de meldingen fan efterstallige skulden binne twa aparte systemen en de meldingen fan efterstallige skulden komme net yn it datapakhús telâne. As de gemeente de gegevens út it RIS Matching-systeem fuortsmite moat, bliuwt gjin ynformaasje oer de skuldefterstân by de gemeente.

Wurking

Gegevens

Creditor notifikaasje

Krediteuren melde betellingsefterstân yn in spesjaal ûntwikkele registraasje- en ynformaasjesysteem neamd 'RIS Matching'. De gegevens yn dizze dataset binne allegear gegevens dy't nedich binne om de juste boarger oan te sprekken, de goede soarchoanbieder te finen en advys te jaan oer hokker help de boarger it meast profitearje soe. Allinnich soarchfersekerders hawwe in wetlike basis (Staatscourant 2015) foar it jaan fan it BSN, de oare krediteuren jouwe gjin BSN.

De krediteur kin de folgjende ynformaasje leverje mei de notifikaasje:

Klantnûmer

Betiid of krisis

Skuldbedrach

Bedrach bedrach

Seks

Foarriedige brieven

Foarheaksel

Achternamme

Strjitte

Hûsnûmer

Hûsbrief

Hûsnûmer of oanfolling

Postkoade

Plak

BSN (yn gefal fan soarchfersekering)

Bertedatum

Oanfoljende ynformaasje (Bygelyks mei hokker 'label' immen fersekere is. Haadferslachjouwer is Achmea, mar immen kin bygelyks fersekere wurde by Zilveren Kruis, Avero, FBTO. Kontaktgegevens lykas telefoannûmer of mailadres steane hjir ek by. as bekend).

In gemeentlike meiwurker keppelet it rapport fan de krediteur oan it datapakhús. Ut ferskate databanken kin fia it datapakhûs ynformaasje helle wurde, sadat wy bepale hokker soarchoanbieder de melding behannelje kin. De list hjirûnder lit krekt sjen hokker ynformaasje dit oanbelanget. De folgjende ynformaasje, as bekend en as it giet om in WPI-klant, is keppele oan it rapport fan it datapakhús. De ynformaasje is net allinnich nedich om de juste soarchoanbieder te keppeljen oan it rapport, mar ek foar de soarchoanbieder om tegearre mei de goede klantbehearder in petear oan te gean mei de klant:

Technyske wurking

Arsjitektuer fan it model

De krediteur docht in melding yn it registraasje- en ynformaasjesysteem 'RIS Matching'. Ien kear yn de twa wiken wurde alle nije meldings troch in gemeentemeiwurker (troch op de knop te drukken) keppele oan gegevens oer de meldde út it gegevenspakhûs fan de ôfdieling Earmoede en oan gegevens oer de ferskate skuldhelpprogramma's dy't beskikber binne. Mei dizze keppeling kin de gemeente bepale oft it mei de goeie boarger te krijen hat en hokker soarchoanbieder it bêste kontakt opnimme kin mei de boarger. Dan wurdt kontrolearre oft der binnen ien húshâlding meardere efterstallige skulden binne. Oant dit punt is it in automatisearre proses. Dan binne der in pear mooglikheden:

By in inkele betellingsefterstân fan minder as 250 euro sil RIS Matching automatysk in sms, brief of e-mail stjoere (ôfhinklik fan hokker kontaktgegevens beskikber binne).

Leveransier

Ynformaasje