Direct naar content

Jo binne hjir:

  1. Home
  2. Algoritmen

Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.

Chatbot Bo

Belestinggearwurking West-Brabant

Bo is in chatbot. Bo is te berikken fia de webside en fia WhatsApp fan de Belastingsamenwerking West-Brabant (BWB). Bo kin antwurdzje op basis fan de algemiene ynformaasje op 'e BWB-webside.

Lêst feroare op 23 maart 2026 om 10:46 | Publikaasjestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Oare algoritmes
Impacttoetsen
DPIA
Status
Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

Januari

Kontaktgegevens

info@bwbrabant.nl

Link nei publykspagina

https://bwbrabant.nl/bwb/contact/digitale-assistent

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

Help belestingplichtigen mei algemiene fragen oer belesting op basis fan ynformaasje beskikber op 'e webside.


Afwagings

De chatbot is 24/7 beskikber foar algemiene fragen. De chatbot is beheind ta de ynformaasje dy't iepenbier beskikber is op ús webside. Omdat gewoane algemiene fragen troch de chatbot behannele wurde, hawwe meiwurkers mear tiid foar persoanlik kontakt mei boargers. De chatbot freget net om persoanlike gegevens, mar it is mooglik dat de brûker noch persoanlike gegevens dielt. Dêrom begjint it wolkomberjocht fan 'e chatbot it petear mei de folgjende warskôging: "Diel gjin persoanlike ynformaasje mei my. Ik bin hjir om jo te helpen mei al jo algemiene fragen." Gesprekken wurde opslein om de digitale assistint te ferbetterjen en te kontrolearjen.


Minskele tuskenkomst

De training en oanpassing fan 'e chatbot wurde troch minsken útfierd, lykas it kontrolearjen fan 'e prestaasjes en petearen fan' e chatbot. Foar fragen dy't persoanlike gegevens nedich binne, wurde jo altyd ferwiisd nei it kontaktformulier of tillefoannûmer.

Risikobehear

Antwurden wurde allinich jûn op basis fan ferifiearre ynformaasje dy't iepenbier beskikber is.


Wettlike basis

EU KI-wet (KI-feroardering) en Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming (AVG).


Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Wurking

Gegevens

Publisearre en ferifiearre ynformaasje op www.bwbrabant.nl


Soartgelikense algoritme beskriuwingen

  • KCC chatbot ELLEN

    Gemeente Gennep

    In chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Gennep. De chatbot moat helpe om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te jaan.

    Lêst feroare op 23 april 2025 om 13:38 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk

  • Chatbot gemeentlike webside

    Gemeente Druten

    De gemeente hat in chatbot, syn namme is Robin. Immen stelt de chatbot in fraach. De bot stjoert de fraach nei OpenAI foar analyse. OpenAI makket in antwurd en stjoert it werom nei de bot. It antwurd is makke mei help fan boarnen dy't de gemeente levere. Yn dit gefal de URL's fan de webside www.druten.nl.

    Lêst feroare op 4 febrewaris 2025 om 8:30 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn gebrûk

  • Chatbot gemeentlike webside

    Gemeente Wijchen

    De gemeente hat in chatbot, syn namme is Robin. Immen stelt de chatbot in fraach. De bot stjoert de fraach nei OpenAI foar analyse. OpenAI makket in antwurd en stjoert it werom nei de bot. It antwurd is makke mei boarnen fan de gemeente. Yn dit gefal de URL's fan de webside www.wijchen.nl.

    Lêst feroare op 4 febrewaris 2025 om 9:50 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn gebrûk

  • Chatbot Hilly 1.0

    Gemeente Hilversum

    Hilly is in chatbot. Hilly is te berikken fia de WhatsApp-tsjinst fan 'e gemeente. Dêrfoar is ûnder oare in knop op 'e webside. Hilly kin antwurden jaan op basis fan ynformaasje dy't troch de gemeente ferifiearre is.

    Lêst feroare op 18 septimber 2025 om 7:33 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn gebrûk

  • Mei (Montferland AI)

    Gemeente Montferland

    Mai is in chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Montferland. De chatbot ferfangt it hjoeddeistige live chat om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te leverjen.

    Lêst feroare op 6 febrewaris 2025 om 13:44 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk