iBurgerzaken e-tsjinsten

Gemeente Heumen

Ynwenners en ûndernimmers yn 'e gemeente Heumen hawwe de mooglikheid om 31 produkten foar boargerlike saken digitaal oan te freegjen fia de gemeentlike webside. It systeem sil kontrôles útfiere op persoanlike gegevens.

Lêst feroare op 7 augustus 2025 om 8:00 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

Fjild net ynfierd.

Kontaktgegevens

[e-mail]

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan 'e e-tsjinsten en it ûnderlizzende algoritme is om ynwenners en bedriuwseigners maksimale stipe en begelieding te jaan by it yntsjinjen fan digitale oanfragen. Dit soarget derfoar dat oanfragen korrekt en folslein yntsjinne wurde. It algoritme kontrolearret ferskate bewennersgegevens. As der gjin ekstra ynformaasje fan 'e ynwenner nedich is en der gjin hânmjittige aksjes of kontrôles fan 'e gemeente (lykas in hântekening) nedich binne om de oanfraach te ferwurkjen, kin dizze ferwurke wurde sûnder tuskenkomst fan in amtner fan boargerlike saken. As der ekstra ynformaasje, kontrôles of aksjes nedich binne, komt de oanfraach/ferklearring altyd yn in wurklist telâne. Dêr wurdt er kontrolearre troch in amtner fan boargerlike saken. It algoritme kin allinnich automatysk in oanfraach/ferklearring goedkarre. Allinnich de amtner fan boargerlike saken kin in oanfraach/ferklearring ôfwize.

De ynfloed is dat sa'n fersyk effisjint troch de gemeente ferwurke wurde kin; in ynwenner/bedriuw hat al ferskate stappen (taken) foltôge, wêrtroch't de amtner frijkomt om de spesjale en/of komplekse ferklearrings/oanfragen dy't de gemeente ûntfangt ôf te hanneljen. Yn guon gefallen kin dit fersyk sels folslein automatysk ferwurke wurde. Dizze tsjinsten ferbetterje de kwaliteit fan 'e tsjinst, lykas de kwaliteit fan 'e gegevens yn 'e Basisregistraasje Persoanen (BRP).

Afwagings

It ferwurkjen fan alle oanfragen fia it loket is foar gemeenten gjin opsje mear fanwegen it grutte folume en de tiidsdruk. In algoritme jout ynwenners en bedriuwen begelieding oer (digitale) oanfragen. In gemeente kin derfoar kieze om elke digitale oanfraach foar te lizzen oan de amtner fan boargerlike saken foar beoardieling foardat se ferwurke wurde. Foar dyjingen mei beheinde of gjin digitale feardigens is der altyd de opsje om har oanfraach fia it gemeentelike loket yn te tsjinjen.

Minskele tuskenkomst

It algoritme giet út fan in posityf senario. Dêrom wurde allinich ienfâldige ferklearrings en oanfragen automatysk ferwurke. As ien of mear ûngewoane omstannichheden ûntsteane, wurdt de oanfraach/ferklearring altyd beoardiele troch in amtner fan boargerlike saken. De amtner fan boargerlike saken kontrolearret it dan sels, ferwurket it of wiist it ôf. As der in ôfwizing dien wurdt, is it altyd de amtner fan boargerlike saken dy't dit ôfhannelet, nea it algoritme.

Risikobehear

It is oan gemeenten om risikobehear foarm te jaan en e-tsjinsten dêrnei te konfigurearjen.

Wettlike basis

Wet op de databank fan persoanlike records

Wet op boargerlike status

Links nei wettlike basis

• Wet basisregistratie personen: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715
• Wet rechten burgerlijke stand: https://wetten.overheid.nl/BWBR0001851

Wurking

Gegevens

De brûkte gegevens komme út de BRP (Gemeentlike Database Persoanlike Registraasjes), registers fan 'e boargerlike stân, Keamer fan Keaphannel, CRB (Sintraal Rydbewiisregister) en relatearre gegevens.

Links nei gegevensboarnen

• BRP: https://www.rvig.nl/basisregistratie-personen
• LV BAG: https://www.kadaster.nl/zakelijk/registraties/basisregistraties/bag
• CRB: https://www.rdw.nl/

Technyske wurking

Ynwenners of bedriuwseigners kinne in e-tsjinst ynstelle fia de webside fan 'e gemeente. Elke oanfraach wurdt kontrolearre oan 'e hân fan 'e jildende wet- en regeljouwing wylst er ferwurke wurdt. In folslein ynfolde digitale oanfraach/ferklearring wurdt op 'e wurklist yn iBurgerzaken pleatst foar beoardieling en ferwurking troch in amtner fan boargerlike saken. By it iepenjen fan in oanfraach of ferklearring op 'e wurklist kin de amtner fan boargerlike saken sjen hokker kontrôles op in rapport foltôge binne, wêrtroch't in goede beoardieling en ferwurking garandearre wurdt.

In gemeente kin kieze oft bepaalde digitale oanfragen automatysk ferwurke wurde fia iBurgerzaken, sûnder tuskenkomst fan in amtner fan boargerlike saken. iBurgerzaken ferwurket in oanfraach folslein automatysk as gjin kontrôles resultearje yn in warskôging. Derneist kin de gemeente ek kieze yn hokker situaasjes de oanfraach altyd op 'e wurklist pleatst wurdt foar beoardieling en ferwurking. Bygelyks, yn it gefal fan in ferhuzing binnen Nederlân: as der tefolle minsken binne op it nije adres.

Leveransier

PinkRoccade Lokale Bestjoer