iBurgerzaken e-tsjinsten

Gemeente Vaals

Ynwenners en ûndernimmers fan Nederlânske gemeenten krije de opsje om digitaal sawat 31 produkten foar boargerlike saken oan te freegjen fia de gemeentlike webside. Dêrby docht it systeem kontrôles op de persoansgegevens.

Lêst feroare op 16 july 2026 om 13:34 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

2022-06

Kontaktgegevens

[e-mail]

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan 'e e-tsjinsten en it ûnderlizzende algoritme is om maksimale stipe en begelieding te jaan oan ynwenners en ûndernimmers by in digitale oanfraach. Dit soarget derfoar dat de oanfraach korrekt en folslein yntsjinne wurdt. It algoritme ferifiearret ferskate gegevens oangeande de ynwenner. As der gjin ekstra ynformaasje fan 'e ynwenner nedich is en der gjin hânmjittige aksjes of kontrôles fan 'e gemeente nedich binne (lykas in hântekening) om de oanfraach te ferwurkjen, kin dizze ferwurke wurde sûnder tuskenkomst fan in amtner fan boargerlike saken. As der ekstra gegevens, kontrôles of aksjes nedich binne, komt de oanfraach/ferklearring altyd yn in wurklist telâne. Dêr wurdt er kontrolearre troch in amtner fan boargerlike saken. It algoritme kin allinnich automatysk in oanfraach/ferklearring goedkarre. Allinnich in amtner fan boargerlike saken kin in oanfraach/ferklearring ôfwize.

De ynfloed is dat sa'n fersyk effisjint troch de gemeente ôfhannele wurde kin; in ynwenner of bedriuw hat al ferskate stappen (aktiviteiten) foltôge, wêrtroch't de amtner mear tiid hat foar de spesjale en/of komplekse ferklearrings/oanfragen dy't de gemeente ûntfangt. Yn in oantal gefallen kin dit fersyk sels folslein automatysk ferwurke wurde. De kwaliteit fan tsjinstferliening ferbetteret as gefolch fan dizze tsjinsten, lykas de kwaliteit fan 'e gegevens yn it BRP.

Afwagings

It ôfhanneljen fan alle oanfragen oan 'e baly is foar gemeenten net langer in opsje. Dit komt troch it folume en de tiidsdruk. In algoritme jout ynwenners en bedriuwen begelieding oangeande (digitale) oanfragen. In gemeente kin derfoar kieze om elke digitale oanfraach foar beoardieling yn te tsjinjen by in amtner fan boargerlike saken foardat it ferwurke wurdt. Foar minsken dy't net of minder digitaal feardig binne, is der altyd de opsje om de oanfraach by de gemeentelike baly yn te tsjinjen.

Minskele tuskenkomst

It algoritme giet út fan in posityf senario. Dêrtroch wurde allinnich ienfâldige ferklearrings en oanfragen automatysk ferwurke. As der ien of mear ûnregelmjittichheden foarkomme, wurdt de oanfraach/ferklearring altyd kontrolearre troch in amtner fan boargerlike saken. De amtner fan boargerlike saken kontrolearret it dan persoanlik en beslút oft it ferwurke of ôfwiisd wurdt. Yn gefal fan ôfwizing is it altyd de amtner fan boargerlike saken dy't dit docht, en nea it algoritme.

Risikobehear

It is oan gemeenten om it risikobehear foarm te jaan en de e-tsjinsten op basis dêrfan te konfigurearjen.

Wettlike basis

Wet op de databank fan persoanlike records

Wet op rjochten fan it boargerlik register

Links nei wettlike basis

• The Basic Registration of Persons Act: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715
• Civil Status Rights Act: https://wetten.overheid.nl/BWBR0001851

Wurking

Gegevens

De brûkte gegevens komme fan 'e BRP, registers fan 'e boargerlike stân, de Keamer fan Keaphannel, it Sintraal Rydbewiisregister (CRB) en keppele gegevens.

Links nei gegevensboarnen

• BRP: https://www.rvig.nl/basisregistratie-personen
• LV BAG: https://www.kadaster.nl/zakelijk/registraties/basisregistraties/bag
• CRB: https://www.rdw.nl/

Technyske wurking

In ynwenner of ûndernimmer kin in e-tsjinst ynstelle fia de webside fan 'e gemeente. Elke oanfraach wurdt tidens it ynfolproses kontrolearre oan 'e hân fan 'e jildende wet- en regeljouwing. In folslein ynfolde digitale oanfraach/ferklearring wurdt op 'e wurklist yn iBurgerzaken pleatst foar beoardieling en ferwurking troch in amtner fan boargerlike saken. By it iepenjen fan in oanfraach of ferklearring op 'e wurklist kin de amtner fan boargerlike saken it ferifikaasjeresultaat fan in rapport sjen, wêrtroch't in goede beoardieling en ferwurking garandearre wurdt.

In gemeente kin kieze oft iBurgerzaken in oantal digitale oanfragen automatysk ferwurkje mei sûnder tuskenkomst fan in meiwurker fan boargerlike saken. iBurgerzaken ferwurket in oanfraach folslein automatysk as gjin kontrôles resultearje yn in warskôging. Derneist kin de gemeente ek kieze yn hokker situaasjes de oanfraach altyd op 'e wurklist pleatst wurdt foar beoardieling en ferwurking. Bygelyks, yn it gefal fan in ferhuzing binnen Nederlân: as der tefolle minsken binne op it nije adres.

Leveransier

PinkRoccade Lokale Bestjoer