iBurgerzaken e-tsjinsten

Gemeente It Hegelân

Ynwenners en ûndernimmers fan Nederlânske gemeenten krije de mooglikheid om digitaal 31 produkten foar boargerlike saken oan te freegjen fia de gemeentlike webside. It systeem docht kontrôles op de persoanlike gegevens.

Lêst feroare op 11 juny 2025 om 13:52 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

01-2019

Kontaktgegevens

[e-mail]

Link nei publykspagina

https://hethogeland.nl/over-deze-website

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan 'e e-tsjinsten mei it ûnderlizzende algoritme is om maksimale stipe/begelieding te jaan oan ynwenners en ûndernimmers mei in digitale oanfraach. Hjirtroch kin dizze oanfraach korrekt en folslein yntsjinne wurde. It algoritme kontrolearret ferskate gegevens fan 'e ynwenner. As der gjin ekstra gegevens fan 'e ynwenner nedich binne en der gjin hânmjittige aksjes of kontrôles fan 'e gemeente (lykas ûndertekening) nedich binne om de oanfraach te ferwurkjen, kin dizze ferwurke wurde sûnder tuskenkomst fan in amtner fan boargerlike saken. As der ekstra gegevens, kontrôles of aksjes nedich binne, komt de oanfraach/ferklearring altyd yn in wurklist telâne. Dêr wurdt er kontrolearre troch in amtner fan boargerlike saken. It algoritme kin allinnich automatysk in oanfraach/ferklearring goedkarre. Allinnich de amtner fan boargerlike saken kin in oanfraach/ferklearring ôfwize.

De ynfloed is dat sa'n oanfraach effisjint troch de gemeente ferwurke wurde kin; in ynwenner/bedriuw hat al ferskate stappen (aktiviteiten) útfierd, wêrtroch't de amtner mear tiid hat foar de spesjale en/of yngewikkelde ferklearrings/oanfragen dy't de gemeente ûntfangt. Yn in oantal gefallen kin dizze oanfraach sels folslein automatysk ferwurke wurde. De kwaliteit fan 'e tsjinstferliening nimt ta troch dizze tsjinsten, lykas de kwaliteit fan 'e gegevens yn it BRP.

Afwagings

It ferwurkjen fan alle oanfragen fia it loket is foar gemeenten gjin opsje mear. Dit komt troch de oantallen en tiidsdruk. In algoritme biedt ynwenners en ûndernimmers begelieding by (digitale) oanfragen. In gemeente kin derfoar kieze om elke digitale oanfraach foar beoardieling yn te tsjinjen by de amtner fan boargerlike saken foardat it ferwurke wurdt. Foar minsken dy't net of minder digitaal feardig binne, is der altyd de mooglikheid om de oanfraach fia it gemeentelike loket yn te tsjinjen.

Minskele tuskenkomst

It algoritme giet út fan in posityf senario. Dêrtroch wurde allinnich ienfâldige ferklearrings en oanfragen automatysk ferwurke. As ien of mear spesjale omstannichheden foarkomme, wurdt de oanfraach/ferklearring altyd beoardiele troch in amtner fan boargerlike saken. De amtner fan boargerlike saken kontrolearret it dan sels; ferwurkje of ôfwize. Yn gefal fan ôfwizing is it altyd de amtner fan boargerlike saken dy't dit docht en nea it algoritme.

Risikobehear

It is oan gemeenten om risikobehear foarm te jaan en e-tsjinsten op basis dêrfan te konfigurearjen.

Wettlike basis

Wet op de databank fan persoanlike records

Wet op boargerlike status

Links nei wettlike basis

• Wet basisregistratie personen: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715
• Wet rechten burgerlijke stand: https://wetten.overheid.nl/BWBR0001851

Wurking

Gegevens

De brûkte gegevens komme út it BRP, de registers fan 'e boargerlike stân, de Keamer fan Keaphannel, it CRB (Sintraal Rydbewiisregister) en byhearrende gegevens.

Links nei gegevensboarnen

• BRP: https://www.rvig.nl/basisregistratie-personen
• LV BAG: https://www.kadaster.nl/zakelijk/registraties/basisregistraties/bag
• CRB: https://www.rdw.nl/

Technyske wurking

In ynwenner of ûndernimmer kin in e-tsjinst begjinne fia de webside fan 'e gemeente. Elke oanfraach wurdt al by it ynfoljen kontrolearre oan 'e hân fan 'e wet- en regeljouwing dy't fan tapassing is op 'e oanfraach. In folslein ynfolde digitale oanfraach/ferklearring wurdt op 'e wurklist yn iBurgerzaken pleatst foar beoardieling en ferwurking troch in meiwurker boargerlike saken. By it iepenjen fan in oanfraach of ferklearring op 'e wurklist kin de meiwurker boargerlike saken sjen hokker kontrôle resultearre hat yn in melding, foar in juste beoardieling en ferwurking.

In gemeente kin kieze oft iBurgerzaken in oantal digitale oanfragen automatysk ferwurkje kin sûnder tuskenkomst fan in meiwurker fan boargerlike saken. iBurgerzaken ferwurket in oanfraach folslein automatysk as gjin kontrôle resulteart yn in warskôging. Derneist kin de gemeente ek kieze yn hokker situaasjes de oanfraach altyd op 'e wurklist pleatst wurdt foar beoardieling en ferwurking. Bygelyks, yn gefal fan in ferhuzing binnen Nederlân: as der tefolle minsken binne op it nije adres.

Leveransier

PinkRoccade Lokale Bestjoer