Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.
Chatbot
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn gebrûk
Algemene ynformaasje
Tema
Begjindatum
Kontaktgegevens
Link nei publykspagina
Ferantwurde gebrûk
Doel en impact
It doel fan ús chatbot is om boargers 24/7 rapper antwurden te jaan op har algemiene fragen. Dit ferminderet de lêst op live chat-meiwurkers, wêrtroch't se har kinne rjochtsje op kompleksere taken dy't minsklike yntervinsje fereaskje. De ynfloed is ferbettere tsjinst en effisjinter gebrûk fan gemeentlike middels.
Afwagings
De folgjende oerwagings wurde makke by it ûntwikkeljen fan ús chatbot:
• Kwaliteit fan antwurden yn ferliking mei minsklike aginten
• Juistheid en krektens fan 'e levere ynformaasje
• Fermogen om by it ûnderwerp te bliuwen
• Neilibjen fan gemeentlike kearnwearden
• Privacy, feiligens en transparânsje
Der is in PRE Data Protection Impact Assessment (Pre-DPIA) om feiligens te garandearjen.
Minskele tuskenkomst
Yn essinsje funksjonearret ús chatbot selsstannich sûnder direkte minsklike yntervinsje. De antwurden fan 'e chatbot wurde lykwols nau kontrolearre troch meiwurkers fan 'e gemeente. Feedback fan boargers nei elke petear wurdt brûkt om it systeem kontinu te ferbetterjen.
Risikobehear
Risiko: In chatbot-brûker kin persoanlike gegevens pleatse yn it petear mei de chatbot.
Kontrôlemaatregel:
- Wy bewarje ynhâldsgegevens net langer as nedich. Binnen Watermelon kinne wy gjin ûnderskied meitsje tusken it opslaan fan statistiken (sifers, ensfh.) en ynhâldsbasearre petearen. Wy kieze derfoar om de gegevens trije moannen te bewarjen. Dit jout meiwurkers genôch tiid om de ynhâld fan petearen te kontrolearjen.
- Wy sille in berjocht tafoegje oan de chatbot dat der gjin persoanlike gegevens yn it petear opnommen wurde meie. Wy sille dit ek tafoegje oan de ynformaasjepagina fan 'e chatbot op 'e webside.
- Ynformaasje op 'e webside oer wat wy mei de gegevens dogge
- Meiwurkers kontrolearje periodyk oft persoanlike gegevens dield wurde yn petearen. Yndividuele petearen mei persoanlike gegevens wurde fuortendaliks wiske. As wy fêststelle dat persoanlike gegevens regelmjittich dield wurde, sille wy beoardielje oft ekstra behearmaatregels nedich binne.
Wettlike basis
It jaan fan betroubere oerheidsynformaasje oer produkten en tsjinsten fan 'e gemeente Zeist.
Taljochting op impacttoetsen
De chatbot is sa ûntworpen dat it risiko dat de betrokkene rjochten en frijheden útoefenet as leech klassifisearre wurdt.
Impacttoetsen
Wurking
Gegevens
Us chatbot brûkt de folgjende gegevensboarnen:
- Ynformaasje fan alle gemeentelike websiden oangeande Zeist
- Oanfoljende dokuminten mei gemeentlike ynformaasje
Leveransier
Soartgelikense algoritme beskriuwingen
- PZH-Assist is in chatbot dy't kin wurde rieplachte foar algemien gebrûk. Dizze chatbot is net oplaat op ynterne gegevens en hat der gjin kennis fan. It is mooglik om in dokumint ad hoc yn te foegjen yn 'e chatbot en dêr fragen oer te stellen. De chatbot is allinnich beskikber foar meiwurkers fan de Provinsje Súd-Hollân.Lêst feroare op 8 novimber 2024 om 13:12 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn ûntwikkeling
- In systeem yn 'e foarm fan in ynterne chatbot dy't NCSC-meiwurkers stipet by it beantwurdzjen fan spesifike fragen oer NIS2-wetjouwing fan eksterne organisaasjes.Lêst feroare op 19 desimber 2024 om 13:14 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn ûntwikkeling
- De gemeente Apeldoorn brûkt Microsoft 365 Copilot Chat (hjirnei Copilot Chat), in AI-chatassistint basearre op generative keunstmjittige yntelliginsje. Copilot Chat stipet meiwurkers by deistige taken.Lêst feroare op 23 desimber 2025 om 10:16 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- In chatbot dy't 24/7 algemiene fragen fan boargers beantwurdet op de webside fan de gemeente Gennep. De chatbot moat helpe om wachttiden te ferminderjen en direkte antwurden te jaan.Lêst feroare op 23 april 2025 om 13:38 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn gebrûk
- AI-chatbot foar tsjinstferliening.Lêst feroare op 23 febrewaris 2026 om 10:20 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn gebrûk