Iere deteksje

Underwiis Ymplemintaasje Tsjinst

DUO jout sinjalen troch oan de gemeente Amsterdam oangeande skuldeaskers dy't (earste) efterstannen hawwe mei it beteljen fan skulden oan DUO. De gemeente Amsterdam brûkt dizze ynformaasje yn de 'Amsterdam Early Warning Approach', wêrmei't de gemeente boargers dy't risiko rinne om yn earmoede te kommen sa betiid mooglik helpe kin, sadat de (earste) efterstannen net tanimme.

Lêst feroare op 23 juny 2026 om 11:44 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA, IAMA
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Ûnderwiis en wittenskip

Begjindatum

2024-03

Kontaktgegevens

[e-mail]

Link nei publykspagina

https://duo.nl/particulier/betalingsachterstand/wat-te-doen-bij-betalingsachterstand.jsp

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

De oerheid wol it oantal minsken mei betellingsproblemen ferminderje. Dêrom hat de minister DUO frege om tegearre mei de gemeente Amsterdam in pilot 'Early Warning' út te fieren. Troch minsken mei betellingsefterstannen betide help te bieden, kin de gemeente Amsterdam foarkomme dat finansjele problemen eskalearje. Dêrfoar jout DUO warskôgings troch oan de gemeente Amsterdam oer skuldeaskers mei betellingsefterstannen.

DUO brûkt it algoritme basearre op kritearia út de tydlike regeling Betellingsefterstânsinjaal (hjirnei: de Regeling) om te bepalen wa't yn oanmerking komt foar betide warskôging. Derneist moat in skuldenaar yn 'e gemeente Amsterdam wenje. Dit stelt de gemeente Amsterdam yn steat om dizze skuldenaar rjochte bystân te jaan. Skuldenaar krije fan tefoaren in meldingsbrief fan DUO wêryn't stiet dat der in sinjaal nei de gemeente Amsterdam stjoerd wurdt. Tsjin dy tiid hawwe se al ien of mear betellingsherinneringen fan DUO ûntfongen. Skuldenaar hat it rjocht om op elk momint oan te jaan dat se net meidwaan wolle oan it betide warskôgingssysteem (troch gebrûk te meitsjen fan in opt-out). Yn dat gefal stoppet it proses foardat it sinjaal ferstjoerd wurdt.

Afwagings

Iere warskôging rjochtet him op kwetsbere skuldenaars dy't faak lestich te berikken binne en muoite hawwe om besteande bystân te finen. Troch iere warskôging kin de gemeente Amsterdam rjochte bystân oanbiede en sa foarkomme dat skulden fierder eskalearje. In grut part fan 'e skuldenaars mei betellingsefterstannen by DUO is net bekend by skuldadvysburo's. Tagelyk observearret de gemeente Amsterdam dat skuldenaars dy't skuldadvys krije hast altyd betellingsefterstannen by DUO hawwe. De gemeente Amsterdam kin dizze skuldenaars bystân oanbiede dy't oanpast is oan harren persoanlike situaasje, en net allinich foar de betellingsefterstannen by DUO. Skuldenaars dy't net ûnder dizze pilot falle of dy't net meidwaan wolle oan 'e pilot hawwe te krijen mei, of sille te krijen hawwe mei, in gerjochtsdeurwaarder.

Minskele tuskenkomst

As DUO ekstra gegevens hat lykas in tillefoannûmer of e-mailadres, sil de gemeente Amsterdam kontakt opnimme fia dizze kanalen, mits de skuldenaar oanjûn hat dat se hjir gjin beswier tsjin hawwe.

It proses fan iere warskôging is foar in grut part automatisearre, mar der binne willekeurige kontrôles op 'e brieven. As DUO ôfwikingen fynt, folget in fierdere kontrôle troch in meiwurker. Uteinlik soarget DUO derfoar dat de warskôgings aktueel bliuwe. As immen gjin betellingsefterstannen mear hat of nei in oare gemeente ferhuzet, lûkt DUO de warskôging yn.

Risikobehear

DUO hâldt him oan de easken fan privacywetjouwing en ynformaasjefeiligens. Gegevensútwikseling mei de gemeente Amsterdam bart fia in befeilige systeemferbining. Derneist is it risiko dat DUO gegevens te lang bewarret beheind.

As in skuldenaar binnen twa moannen nei de meldingsbrief oanjout dat er net meidwaan wol, sil DUO gjin sinjaal stjoere nei de gemeente Amsterdam. As in skuldenaar beslút net mear mei te dwaan neidat DUO it sinjaal oan de gemeente Amsterdam oerdroegen hat, sil DUO it sinjaal ynlûke. De gemeente Amsterdam sil de gegevens dan net langer as 6 moannen bewarje. Foar dielnimmers oan it warskôgingssysteem bewarret de gemeente Amsterdam de gegevens maksimaal 5 jier en brûkt se net foar oare doelen. Dit stiet ek yn de Regeling.

Uteinlik hâldt DUO tafersjoch op it gebrûk fan it algoritme. Nei de pilot sil in evaluaasje plakfine. Ofhinklik fan 'e útkomst kin de pilot útwreide wurde nei oare gemeenten.

Wettlike basis

DUO stjoert gegevens troch nei it Gemeentebestjoer fan 'e gemeente Amsterdam. DUO docht dit foar it útfieren fan 'e taak lykas neamd yn artikel 3, lid 1, ûnderdiel b, fan 'e Wet op de Gemeentlike Skuldhelp.

Artikel 2.3 fan 'e Regeling beskriuwt wat in sinjaal is en hokker persoansgegevens DUO yn dit ferbân oan 'e gemeente Amsterdam trochjaan moat.

Links nei wettlike basis

• Municipal Debt Assistance Act: https://wetten.overheid.nl/BWBR0031331/2026-01-01
• Temporary scheme for alerting to payment arrears: https://wetten.overheid.nl/BWBR0045801/2025-06-01

Taljochting op impacttoetsen

Yn 'e IAMA binne de ferskate fûnemintele rjochten tsjin elkoar ôfweage, ynklusyf potinsjele positive en negative effekten. Dizze beoardieling lit sjen dat it gebrûk fan it algoritme lykwichtich is en dat de ynset dêrfan ferantwurde is.

Impacttoetsen

• Data Protection Impact Assessment (DPIA)
• Ympact Assessment Minskerjochten en Algoritmes (IAMA)

Wurking

Gegevens

It algoritme brûkt de folgjende debiteurgegevens lykas beskreaun yn artikel 2.3 fan 'e Regeling:

1. NAW (of kontaktgegevens) (namme, adres, stêd en, as beskikber, tillefoannûmer en e-mailadres)
2. Bertedatum
3. It bedrach fan 'e efterstallige betelling.

Technyske wurking

It algoritme is in regel-basearre algoritme dat skuldeaskers selektearret dy't yn oanmerking komme foar betide warskôging. In regel-basearre algoritme betsjut dat it wurket mei fêste regels dy't fan tefoaren fêststeld binne. It algoritme folget dizze regels stap foar stap en leart net selsstannich.

Leveransier

Xxllnc Sosjaal