Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.

Klant sinjalen

Om klantsinjalen goed te kategorisearjen en ferbetteringsaksjes ôf te lieden, wurdt in tekstmynalgoritme brûkt sadat iepen tekstfjilden wurde omset yn kategoryen.

Lêst feroare op 22 oktober 2024 om 9:43 | Publikaasjestandaard 1.0
Publicatiecategorie
Oare algoritmes
Impacttoetsen
Fjild net ynfierd.
Status
Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

06-2019

Kontaktgegevens

kccrapportagespzr@rotterdam.nl

Link nei publykspagina

https://algoritmeregister.rotterdam.nl

Link nei boarneregistraasje

https://algoritmeregister.rotterdam.nl/p/Onzealgoritmes/53761720551736097

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

DOEL: Rjochte ferbettering fan tsjinsten, produkten, prosessen en tsjinsten foar de hiele groep
IMPAKT: It algoritme wurdt brûkt om tsjinsten yn algemiene sin te ferbetterjen. De resultaten hawwe gjin ynfloed op de (ûn)gelikense behanneling fan yndividuele boargers.

Afwagings

De applikaasje leveret bettere tsjinsten (legere kosten en hegere tefredenheid). Mooglike persoanlike gegevens yn 'e gegevens wurde maskere.

Minskele tuskenkomst

Der is altyd minsklik yngripen tusken de útkomsten fan de algoritmen en de ûndernommen aksjes om't de útkomsten as ynput tsjinje foar ferbetteringteams binnen de gemeente.

Risikobehear

n/a

Wettlike basis

Legitime belang: ferbetterjen fan tsjinsten

Wurking

Gegevens

Fjild net ynfierd.

Technyske wurking

In text mining-algoritme wurdt brûkt om de sinjalen fan Rotterdammers goed te bondeljen yn ien set sinjalen en dêrút ferbetteringsaksjes ôf te lieden. Dit algoritme is ûntwikkele troch Underlined. It algoritme wurdt brûkt om iepen tekstfjilden te konvertearjen yn kategoryen, ek wol topic modeling neamd. It algoritme bringt sawol ûnderwerpen as ûnderfiningen yn kaart. Elke tekst wurdt foarsjoen fan maksimaal 3 haadûnderwerpen en maksimaal 3 subûnderwerpen foar beide diminsjes troch dit tekstmynalgoritme. Ynput komt út ferskate boarnen binnen de gemeente (bgl. werombelnotysjes, klanttefredenheidsûndersiken en klachten). It giet om mear as 100.000 teksten jierliks, dy't op dizze wize unifoarm en fluch yndield wurde kinne.

Leveransier

Understreke troch Market Repsonse

Soartgelikense algoritme beskriuwingen

  • Dit algoritme lit kliïnten allinich fragen sjen dy't oerienkomme mei har situaasje.

    Lêst feroare op 20 jannewaris 2025 om 12:01 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk
  • Dit algoritme wurdt brûkt binnen de BRP People API om it nammegebrûk te jaan yn rinnende tekst. Dat wurdt bygelyks tapast yn in sin yn in brief as der nei in oare persoan ferwiisd wurde moat.

    Lêst feroare op 21 oktober 2024 om 10:49 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk
  • It algoritme identifisearret persoanlike gegevens en foarôf ynfierde wurden yn dokuminten. In meiwurker moat troch it dokumint gean en kontrolearje oft de warskôging korrekt is en it goedkarre of ôfwize. In meiwurker kin sels merken tafoegje. Nei goedkarring troch de meiwurker, alle goedkard sinjalen en markearrings skildere swart.

    Lêst feroare op 14 oktober 2024 om 10:02 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Yn gebrûk
  • Dit algoritme hat in lege ynfloed. Hoe fol in ôffalkontener is witte wy troch weachgegevens en sensorgegevens. Dit betsjut dat wy allinich de folsleine konteners moatte leegje. Dat betsjut dat Amsterdammers harren ôffal altyd kwyt kinne.

    Lêst feroare op 25 april 2024 om 12:31 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Oare algoritmes
    Impacttoetsen
    Fjild net ynfierd.
    Status
    Bûten gebrûk
  • Dit algoritme wurdt brûkt binnen de BRP People API om de groetnis fan 'e frege persoan te leverjen. De groetnis wurdt brûkt as in ynliedende sin yn in brief of e-mail.

    Lêst feroare op 20 oktober 2024 om 6:16 | Publikaasjestandaard 1.0
    Publicatiecategorie
    Ympaktfolle algoritmes
    Impacttoetsen
    DPIA
    Status
    Yn gebrûk