Proces Kennis Ondersteuning - Sociaal Domein

Gemeente Súdwest-Fryslân

Dit algoritme gebruiken wij ter ondersteuning bij het beslissen op uitkeringsaanvragen, het registreren van de uitkomsten en het produceren van documenten.

Laatst gewijzigd op 25 juni 2024 om 14:35 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Impactvolle algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Sociale zekerheid

Begindatum

01-2008

Contactgegevens

[e-mail]

Verantwoord gebruik

Doel en impact

Het efficiënt en uniform behandelen van en besluiten op aanvragen, aanpassingen en heronderzoeken voor bijvoorbeeld :

• Periodieke bijstand levensonderhoud
• bijzondere bijstand
• Individuele inkomenstoeslag (IIT)
• verhaal op onderhoudsplichtigen
• terugvordering van te veel ontvangen bijstand

Het algoritme controleert gedurende het proces of wordt voldaan aan verschillende (wettelijke) criteria. De medewerker krijgt gedurende de hele behandeling de mogelijkheid om af te wijken van de voorgestelde keuzes van het kennissysteem.

Afwegingen

Een voordeel van het inzetten van het algoritme is dat er veel handwerk door medewerkers bespaard kan worden.
Door een kennissysteem in te zetten borgen wij daarnaast kennis, maken wij ingewikkelde administratieve processen
eenvoudiger, zorgen wij voor uniformiteit in de uitvoering en in de brieven die wij versturen. Risico's bij het gebruik van het
algoritme zijn klein, vanwege de mogelijkheid om in te grijpen op de door het systeem getrokken conclusies. 

Menselijke tussenkomst

Medewerkers gebruiken het kennissysteem om aanvragen, aanpassingen en heronderzoeken goed af te handelen. Uiteindelijk is het altijd de medewerker zelf die de aanvraag controleert en afhandelt. 

Risicobeheer

Er is altijd een controle door de medewerker. Ook is er de mogelijkheid om uitleg te vragen of bezwaar te maken over een besluit van de gemeente. 

Wettelijke basis

De wettelijke grondslag voor de inzet van het algoritme is uitvoering van de wettelijke taak Participatiewet (met
als onderdeel de wet SUWI).

Links naar wettelijke basis

participatiewet: https://wetten.overheid.nl/BWBR0015703/

Toelichting op impacttoetsen

DPIA door leverancier

Impacttoetsen

Data Protection Impact Assessment (DPIA)

Werking

Gegevens

Er wordt gebruik gemaakt van data uit de Suites voor het Sociaal Domein, welke deels weer afkomstig zijn uit de
basisregistraties.

Technische werking

Met behulp van PKO-kennissystemen worden (complexe) beslissingsprocessen, die te maken hebben met het
verstrekken van bijstand op grond van de Participatiewet, vertaald naar eenvoudige dialogen op basis van vraag
en antwoord. Hierbij wordt gebruik gemaakt van reeds opgeslagen informatie.
Het kennissysteem doorloopt op gebruiksvriendelijke wijze alle relevante vragen en registreert de daarbij
verzamelde gegevens rechtstreeks in de Suites voor het Sociaal Domein.
Het systeem genereert een juridisch correcte en volledige beschikking en rapportage. Er zijn kennissystemen
voor de processen aanvragen, aanpassingen en beëindigingen, heronderzoeken, terugvordering en verhaal op
onderhoudsplichtigen. 

 

 

Leverancier

Centric Netherlands B.V.