Matching-as-a-service bij re-integratie naar werk (MAAS)

Gemeente Rotterdam

Dit algoritme helpt een werkcoach bij het kiezen van de juiste hulpmiddelen. De werkcoach en de inwoner bepalen samen welke hulpmiddelen ze gebruiken.

Laatst gewijzigd op 22 september 2026 om 11:44 | Publicatiestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Impactvolle algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA, IAMA
• Status: In gebruik

Algemene informatie

Thema

Werk

Begindatum

2025-12

Contactgegevens

[e-mail]

Link naar bronregistratie

https://algoritmeregister.rotterdam.nl/p/Onzealgoritmes/53761720551736404

Verantwoord gebruik

Doel en impact

DOEL: Het doel van het inzetten van matching-as-a-service bij re-integratie naar werk, is om burgers in de bijstand effectiever te helpen met verbeteren van een duurzame arbeidsmarktpositie zodat zij naar vermogen kunnen participeren door mens- en arbeidsmarktontwikkeling.

IMPACT: MAAS is onderdeel van de input voor persoons- en arbeidsontwikkelingsplan. Met dit algoritme garanderen we meer uniformiteit, efficiëntere inzet instrumenten en individueler. De werkzoekende geeft informatie over zijn of haar profiel en kan dit zelf bijhouden. Ook kijkt de werkzoekende mee bij het plan van aanpak.

Afwegingen

Door de inzet van dit algoritme af te zetten tegen het huidige handmatig selecteren van instrumenten maken we een positieve impact op gelijke behandeling (het algoritme haalt de specifieke kennis / ervaring / inschatting van een consulent uit de aanpak) en recht op zelfontplooiing en sociale zekerheid en bijstand (we bieden gepastere hulp). Privacy is gewaarborgd door geen persoonsgegevens te leveren aan het algoritme.

Menselijke tussenkomst

De uitkomsten van MAAS gaan gebruikt worden door werkcoaches (experts) die met bijstandsgerechtigde burgers in gesprek gaan over deze uitkomsten. Het systeem wordt daarbij ingezet als een beslissingsondersteunend systeem dat gaat helpen bepalen of er instrumenten voor de burger zijn die hen kunnen helpen bij het oplossen van diens problemen.

Risicobeheer

Voor de applicatie ThomasDUP is een DPIA en IAMA uitgevoerd. De belangrijkste privacyrisico's zijn in beeld gebracht en worden gemitigeerd met afgesproken maatregelen. Alle stappen in het proces worden actief getoond en uitgelegd aan de burger. De uitkomsten van MAAS zijn transparant en controleerbaar: elke uitkomst is opgebouwd vanuit herleidbare rekenregels.

Wettelijke basis

Participatiewet

Impacttoetsen

• Data Protection Impact Asssesment (DPIA)
• Impact Assessment Mensenrechten en Algoritmes (IAMA)

Werking

Gegevens

Werkzoekende profiel, Competenties en vaardigheden, Instrumenten met kenmerken

Technische werking

Rotterdammers met een bijstandsuitkering krijgen hulp van een werkcoach richting werk. Een werkcoach heeft veel instrumenten ter beschikking om iemand te helpen richting werk. Matching as-a-service (MAAS) is een systeem dat helpt het juiste instrument bij de situatie uit te kiezen.

Het systeem werkt als volgt: Het neemt het profiel van iemand met een bijstandsuitkering en vergelijkt dit met een ontwikkelprofiel. In dit ontwikkelprofiel staat wat iemand nodig heeft om een bepaalde stap richting werk te kunnen zetten. Dit kan gaan om vaardigheden, zoals het spreken van Engels, maar ook om praktische zaken, zoals zelfstandig kunnen reizen met het openbaar vervoer.

Het systeem berekent hoe goed het huidige profiel past bij het ontwikkelprofiel. Dit wordt weergeven in een percentage, bijvoorbeeld: “Het profiel van persoon A komt voor 65% overeen met ontwikkelingsprofiel B” MAAS gebruikt hierbij een wegingssysteem waarbij belangrijke onderdelen zwaarder meetellen dan minder belangrijke onderdelen. Dit wegingssysteem is vooraf vastgesteld en getest. De uitkomsten worden overzichtelijk getoond in het systeem. Op basis van deze uitkomsten kan MAAS laten zien wat iemand nog mist.

Het systeem kan dan een voorstel doen voor een passend ‘instrument’ om beter aan te sluiten bij het ontwikkelingsprofiel, een voorbeeld hiervan is een cursus Engels. De werkcoach bespreekt deze uitkomsten met de bijstandsgerechtigde en zij bepalen samen welke stappen worden gezet. De werkcoach houdt hierbij ook rekening met andere zaken, zoals regels, kosten en beschikbaarheid. Het is ook mogelijk om geen actie te nemen.

Leverancier

WCC Group