Tink derom: De algoritmebeskriuwingen yn it Frysk binne automatysk oerset. Hjir kinne flaters yn sitte. Foar de orizjinele beskriuwingen geane jo nei de Nederlânske ferzje fan it Algoritmeregister.
KCC (Customer Contact Center)
- Publicatiecategorie
- Oare algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn ûntwikkeling
Algemene ynformaasje
Tema
Begjindatum
Kontaktgegevens
Ferantwurde gebrûk
Doel en impact
Mei de komst fan NIS2 nimt it oantal organisaasjes dat kontakt opnimme mei de NCSC KCC signifikant ta. Om de kwaliteit fan 'e tsjinst te garandearjen, wurdt in chatbot ûntwikkele om NCSC-meiwurkers te stypjen by it beantwurdzjen fan it ferhege oantal fragen.
Afwagings
Minskele tuskenkomst
De chatbot ferfangt NCSC-meiwurkers net yn har ynteraksjes mei organisaasjes. NCSC-meiwurkers brûke de chatbot as ark om de nedige ynformaasje flugger te finen.
Risikobehear
It systeem wurdt kontinu evaluearre foar ferskate risiko's, ynklusyf etyske aspekten, juridyske gefolgen en cyberfeiligens. Dizze risiko-analyse wurdt regelmjittich bywurke om yn oerienstimming te bliuwen mei de evolúsje fan it systeem. Proaktive maatregels wurde nommen om potinsjele risiko's te identifisearjen en te mitigearjen.
De chatbot hat in positive ynfloed op de tsjinsten fan it NCSC, wêrtroch meiwurkers de juste ynformaasje flugger en effisjinter fine kinne om fragen fan organisaasjes te beantwurdzjen. Dat draacht by oan in feiliger digitaal lânskip foar alle Nederlanners.
Wurking
Gegevens
Leveransier
Soartgelikense algoritme beskriuwingen
- PZH-Assist is in chatbot dy't kin wurde rieplachte foar algemien gebrûk. Dizze chatbot is net oplaat op ynterne gegevens en hat der gjin kennis fan. It is mooglik om in dokumint ad hoc yn te foegjen yn 'e chatbot en dêr fragen oer te stellen. De chatbot is allinnich beskikber foar meiwurkers fan de Provinsje Súd-Hollân.Lêst feroare op 8 novimber 2024 om 13:12 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- DPIA
- Status
- Yn ûntwikkeling
- Ynwenners fan Nederlânske gemeenten kinne ferskate boargerlike saken digitaal regelje mei de gemeente. Om ienfâldige deklaraasjes automatysk te ferwurkjen, fiert it systeem ferskate kontrôles út op 'e persoanlike list, it adres en byhearrende gegevens.Lêst feroare op 19 septimber 2024 om 8:15 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- Ynwenners fan Nederlânske gemeenten kinne ferskate boargerlike saken digitaal regelje mei de gemeente. Om ienfâldige deklaraasjes automatysk te ferwurkjen, fiert it systeem ferskate kontrôles út op 'e persoanlike list, it adres en byhearrende gegevens.Lêst feroare op 30 july 2024 om 12:31 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- Ynwenners fan Nederlânske gemeenten kinne ferskate boargerlike saken digitaal regelje mei de gemeente. Om ienfâldige deklaraasjes automatysk te ferwurkjen, fiert it systeem ferskate kontrôles út op 'e persoanlike list, it adres en byhearrende gegevens.Lêst feroare op 10 febrewaris 2025 om 15:23 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk
- Ynwenners fan Nederlânske gemeenten kinne ferskate boargerlike saken digitaal regelje mei de gemeente. Om ienfâldige deklaraasjes automatysk te ferwurkjen, fiert it systeem ferskate kontrôles út op 'e persoanlike list, it adres en byhearrende gegevens.Lêst feroare op 4 july 2024 om 10:04 | Publikaasjestandaard 1.0
- Publicatiecategorie
- Ympaktfolle algoritmes
- Impacttoetsen
- Fjild net ynfierd.
- Status
- Yn gebrûk