Algolia AI Search - Sykje op foar webside(s)

Gemeente Arnhem

Dit algoritme lit brûkers fluch en maklik de webside(s) sykje mei Algolia. It biedt funksjes lykas in sykfjild, filters, ûneinich scrollen, syktesuggesties en sortearjen fan resultaten. Hjirmei kinne brûkers maklik fine wat se sykje en nije produkten en ynformaasje ûntdekke.

Lêst feroare op 3 juny 2025 om 11:23 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Oare algoritmes
• Impacttoetsen: DPIA
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

04-2025

Kontaktgegevens

[e-mail]

Link nei publykspagina

opendata.arnhem.nl

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan dit algoritme is om brûkers fluch en maklik te litten sykje op Arnhem.nl en har subsites. Algolia is in wolktsjinst dy't hjirfoar brûkt wurdt en siket yn in yndeks dy't de gemeente Arnhem ynstelle en oanpasse kin oan har behoeften. Boargers en bedriuwen komme yn kontakt mei it algoritme as se sykje nei ynformaasje, produkten of tsjinsten op 'e webside; se wurde dan fluch presintearre mei relevante en dúdlike sykresultaten.

Afwagings

It brûken fan Algolia as sykalgoritme foar Arnhem.nl biedt in protte foardielen. Brûkers fine relevante ynformaasje rapper en makliker, sels as se typflaters meitsje of ûnfolsleine sykfragen ynfiere. Etysk sjoen is it wichtich dat de sykresultaten earlik en transparant binne en dat de privacy fan brûkers respektearre wurdt. Algolia biedt opsjes om de sykyndeks sels yn te stellen, sadat net winske of gefoelige ynformaasje útsletten wurde kin. De kar foar Algolia is rjochtfeardige, om't it de sykûnderfining foar boargers en bedriuwen sterk ferbetteret, de tsjinstferliening fersnelt en de webside takomstbestindich makket.

Minskele tuskenkomst

By it brûken fan Algolia om te sykjen op Arnhem.nl is minsklike yntervinsje meastal net nedich by it werjaan fan sykresultaten. Brûkers krije automatysk de resultaten te sjen op basis fan harren sykfraach. Gemeentemeiwurkers kinne it algoritme en de sykyndeks kontrolearje en oanpasse, bygelyks troch filters ta te foegjen, resultaten te sortearjen of net winske ynformaasje út te sluten. Op dizze manier kinne se de wurking fan it algoritme oanpasse as it nedich is. Der is dêrom gjin direkte kontrôle oer elk yndividueel sykresultaat, mar de resultaten kinne periodyk troch minsken kontrolearre en ferbettere wurde. Dit hâldt de sykfunksje betrouber en makket it mooglik om flaters of net winske resultaten te korrigearjen.

Risikobehear

Der binne ferskate risiko's ferbûn mei it brûken fan Algolia as sykalgoritme, lykas technyske risiko's, flaters yn sykresultaten en ôfhinklikens fan in tredde partij.

Om dizze risiko's te beheinen wurde ferskate maatregels nommen. It systeem wurdt regelmjittich hifke en kontrolearre, sadat storingen en flaters fluch opmurken en oplost wurde. De wurking fan it algoritme wurdt kontrolearre op neilibjen fan wet- en regeljouwing. De sykyndeks is ek sa ynsteld dat net winske of gefoelige ynformaasje útsletten wurde kin en der wurdt omtinken jûn oan earlike en neutrale sykresultaten om diskriminaasje foar te kommen. Brûkers kinne feedback jaan en oanpassingen wurde makke wêr't nedich.

Derneist foldocht Algolia oan hege ynternasjonale feiligensnormen. Algolia is SOC 2 en SOC 3 kompatibel, ISO-sertifisearre en biedt fersifering foar ekstra gegevensbeskerming. Dizze oanpak beheint risiko's safolle mooglik en hâldt it sykalgoritme betrouber en ferantwurde yn gebrûk.

Wettlike basis

By it tafoegjen fan in sykmasine oan in oerheidswebside is artikel 3 fan it Beslút Digitale Tagonklikens fan 'e oerheid benammen relevant. De juridyske basis hjirfoar is de Wet Digitale Overheid. Dit betsjut dat de sykfunksjonaliteit oan 'e oanjûne tagonklikheidseasken foldwaan moat.

Links nei wettlike basis

• Wet digitale overheid: https://wetten.overheid.nl/BWBR0048156/2023-07-01
• Besluit digitale toegankelijkheid overheid, artikel 3: https://wetten.overheid.nl/BWBR0037987/2024-04-01

Taljochting op impacttoetsen

Pre-DPIA útfierd. Folsleine DPIA net nedich

Impacttoetsen

Pre-DPIA

Wurking

Gegevens

Us sykmasine ferwurket allinich de syktermen dy't troch brûkers ynfierd binne om relevante ynformaasje op 'e webside wer te jaan.

• Der wurde gjin persoanlike gegevens ferwurke, opslein of brûkt.
• Der wurdt gjin ynformaasje út basisregistraasjes (lykas BRP, BKR) of út organisaasjespesifike klantgegevens brûkt.
• De syktermen dy't jo ynfiere wurde net opslein of brûkt om AI-modellen te trainen.
• Us gegevens sille nea sûnder tastimming opslein of brûkt wurde foar oare doelen as it werjaan fan sykresultaten.

Koartsein, gjin persoanlike gegevens of oare traceerbere gegevens wurde brûkt of opslein. De sykmasine wurket allinnich op basis fan anonime sykaksjes en ferwurket gjin privacygefoelige ynformaasje.

Technyske wurking

Technyske operaasje:

De sykmasine brûkt it Algolia-platfoarm, dat in net-masinelearend, deterministysk algoritme brûkt om sykresultaten te rangearjen.

Ynfier:

Brûkers fiere in sykterm of fraach yn yn it sykfjild op 'e webside.

Operaasje:

• Algolia yndeksearret alle relevante websiden en ynhâld fan 'e webside foarôf. Dit wurdt dien troch de ynhâld te crawlen en te strukturearjen yn in trochsykbere yndeks.
• By it útfieren fan in sykopdracht fergeliket it algoritme de ynfierde sykterm mei de yndeksearre gegevens.
• Algolia brûkt in lykspul-algoritme: as meardere regels fan tapassing binne op in query, bepaalt it algoritme de folchoarder fan 'e sykresultaten op basis fan foarôf definieare kritearia. Spesifikere regels krije oer it algemien in hegere prioriteit.
• It algoritme brûkt meardere faktoaren lykas tekstuele relevânsje, fjildprioriteiten en alle filters dy't ynsteld wurde kinne, mar der fynt gjin selslearende optimalisaasje plak.
• Der wurde gjin persoanlike gegevens brûkt of opslein yn it proses.

Utfier:

De sykmasine toant in sortearre list mei relevante resultaten basearre op de sykfraach. De útfier bestiet allinnich út webside-ynhâld dy't oerienkomt mei de syktermen.

Eigenskippen:

• Net selslearend: it algoritme past him net automatysk oan op basis fan brûkersgedrach of nije gegevens.
• Gjin gebrûk fan neurale netwurken of komplekse masinelearmodellen.
• Folslein deterministysk en transparant yn operaasje.

Leveransier

Algolia Inc.