Schulinck AI-buro

Gemeente Oss

In AI-assistint dy't meiwurkers fan 'e gemeente helpt mei juridyske fragen oangeande it Sosjale Domein.

Lêst feroare op 17 augustus 2026 om 11:14 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Oare algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

• Sosjale wissichheid
• Soarch en sûnens

Begjindatum

2026-07

Kontaktgegevens

[e-mail]

Link nei publykspagina

https://oss.nl

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

Doel: Schulinck AI-Desk is ûntwikkele om gemeentlike professionals (lykas adviseurs, administratyf juridysk personiel en kwaliteitsfersekeringspersoniel) direkt in dúdlik antwurd te jaan op juridyske fragen. Dit stelt meiwurkers yn steat om effisjinter te wurkjen en rapper ta de juste oplossing te kommen yn rinnende gefallen. Ynfloed: Yn it deistich gebrûk stipet AI-Desk professionals ûnder oare by it behanneljen fan yndividuele oanfragen om bystân en it yntern garandearjen fan juridyske kwaliteit. Dit resulteart yn in konsekwintere en soarchfâldige tsjinstferliening oan ynwenners.

Afwagings

KI helpt de professional relevante ynformaasje en boarnen rapper te finen, jout juridyske ynterpretaasje, en leart en ûntwikkelt profesjonele kennis. De ferantwurdlikens foar it weagjen fan antwurden en minsklik oardiel bliuwt by de professional. KI is dêrom gjin ferfanging foar de professional, mar in ark.

Minskele tuskenkomst

Schulinck AI-Desk nimt gjin ûnôfhinklike besluten. Beslútfoarming bliuwt altyd yn 'e hannen fan in profesjoneel. Wylst Schulinck AI-Desk fragen wol beantwurdet, funksjonearret it allinnich as in ark foar de meiwurker, net as in automatisearre beslútfoarmer. Spesifyk betsjut dit dat in gemeentlike profesjoneel it advys of antwurd fan AI-Desk brûkt om syn of har oardiel te ûnderstypjen. De meiwurker beoardielet kritysk de útfier, ferifiearret de boarnen wêr nedich, en past de ynformaasje ta op 'e spesifike situaasje fan 'e ynwenner. Bygelyks, as it algoritme in spesifyk juridysk stânpunt ynnimt, sil de amtner noch persoanlik beoardielje oft dit folslein en passend is yn 'e kontekst fan 'e saak.

Risikobehear

Der wurde gjin persoanlike gegevens ferwurke yn 'e AI Desk.

Om fragen te beantwurdzjen wurdt allinnich gebrûk makke fan in kombinaasje fan gemeentlike en Schulinck-spesifike ynhâld dy't troch Schulinck op korrektheid kontrolearre is. Derneist wurdt de antwurdkwaliteit fan 'e Schulinck AI-Desk konstant troch Schulinck kontrolearre en ferbettere as it nedich is.

Wettlike basis

De AI-desk wurdt allinnich brûkt yn ynterne prosessen en nimt gjin besluten sûnder minsklike yntervinsje. In juridyske basis is dêrom net fereaske.

Taljochting op impacttoetsen

Der wurde gjin persoanlike gegevens ferwurke. Dizze oplossing tsjinnet as in kennisbasis.

Wurking

Gegevens

Fjild net ynfierd.

Technyske wurking

Schulinck AI-Desk is basearre op generative AI mei in saneamde retrieval-augmented generation (RAG) arsjitektuer. Dit betsjut dat it systeem de krêft fan in Large Language Model (LLM) kombinearret mei rjochte ynformaasje-opheljen yn in eigen kennisdatabase. Yn grutte trekken sjocht dit der as folget út:

1) Ynfierfraach

2) In brûker fiert in fraach yn natuerlike taal yn yn Schulinck AI-Desk, bygelyks: "Wat binne de betingsten foar it wegerjen fan in oanpaste Wmo-bepaling?". It systeem ûntfangt dizze fraachtekst.

3) Sykje nei boarnen

4) Schulinck AI-Desk siket op ferskate manieren nei boarnen dy't goed geskikt binne foar de steld fraach. It resultaat is in seleksje fan relevante tekstfragminen, bygelyks in artikel út de Jeugdwet en in begeliedende útlis.

5) Antwurdgeneraasje mei LLM

6) Schulinck AI-Desk beantwurdet de fraach op basis fan de fûne boarnen. Yn feite funksjonearret de LLM hjir as in taalferwurker dy't de juridyske boarnen gearfettet en yn begryplike termen útleit. De útfier bestiet typysk út ien of mear paragrafen dy't de fraach beantwurdzje, ynklusyf juridyske ûnderbouwing en ferwizings nei de brûkte boarnen.

7) Fuortset

8) De brûker kin yn deselde kontekst ferfolchfragen stelle, sadat ferfolchfragen de earder fûne ynformaasje opnimme.

Leveransier

Wolters Kluwer