iCitizen Affairs e-tsjinsten

Gemeente Bergen (L)

Ynwenners en ûndernimmers fan Nederlânske gemeenten krije fia de gemeentlike webside de mooglikheid om 31 produkten fan boargerlike saken digitaal oan te freegjen. It systeem fiert kontrôles út op de persoanlike gegevens.

Lêst feroare op 8 jannewaris 2025 om 13:05 | Publikaasjestandaard 1.0

• Publicatiecategorie: Ympaktfolle algoritmes
• Impacttoetsen: Fjild net ynfierd.
• Status: Yn gebrûk

Algemene ynformaasje

Tema

Organisaasje en bedriuwsfiering

Begjindatum

2022-12

Kontaktgegevens

[e-mail]

Ferantwurde gebrûk

Doel en impact

It doel fan de e-tsjinsten mei it ûnderlizzende algoritme is om mei in digitale applikaasje maksimale stipe/begelieding te jaan oan ynwenners en ûndernimmers. Hjirmei kin dizze oanfraach korrekt en folslein yntsjinne wurde. It algoritme kontrolearret ferskate gegevens fan 'e ynwenner. As der gjin ekstra gegevens nedich binne fan de ynwenner en der binne gjin hânmjittige aksjes of kontrôles nedich troch de gemeente (lykas hantekening) om de oanfraach te behanneljen, dan kin it sûnder tuskenkomst fan in meiwurker fan boargerlike saken behannele wurde. As oanfoljende ynformaasje, kontrôles of aksjes nedich binne, komt de oanfraach/ferklearring altyd yn in wurklist telâne. Dêr wurdt it kontrolearre troch in amtner fan boargerlike saken. It algoritme kin allinnich automatysk goedkarre in applikaasje / ferklearring. Allinnich de amtner fan boargerlike saken kin in oanfraach/ferklearring ôfwize.

It effekt is dat sa'n oanfraach effisjint troch de gemeente behannele wurde kin; in ynwenner/bedriuw hat al ferskate stappen (wurksumheden) útfierd, wêrtroch't de amtner mear tiid hat foar de bysûndere en/of yngewikkelde ferklearrings/oanfragen dy't de gemeente krijt. Yn in tal gefallen kin dit fersyk sels folslein automatysk ferwurke wurde. De kwaliteit fan de tsjinst ferbettert troch dizze tsjinsten, krekt as de kwaliteit fan de gegevens yn de BRP.

Afwagings

It ôfhanneljen fan alle oanfragen fia de baly is foar gemeenten gjin opsje mear. Dat komt troch de sifers en tiidsdruk. In algoritme biedt bewenners en ûndernimmers begelieding mei (digitale) applikaasjes. In gemeente kin der foar kieze om elke digitale oanfraach foar beoardieling yn te tsjinjen by de amtner fan boargerlike saken foardat it behannele wurdt. Foar minsken dy't gjin of minder digitale feardichheden hawwe, is it altyd mooglik om in oanfraach yn te tsjinjen fia it gemeenteloket.

Minskele tuskenkomst

It algoritme giet út fan in posityf senario. As gefolch wurde allinich ienfâldige deklaraasjes en oanfragen automatysk ferwurke. As der ien of mear ûngewoane omstannichheden foarkomme, wurdt de oanfraach/ferklearring altyd beoardiele troch in amtner fan boargerlike saken. De meiwurker boargerlike saken kontrolearret dat dan sels; ferwurkje of ôfwize. By ôfwizing is it altyd de amtner fan boargerlike saken dy't dit docht en nea it algoritme.

Risikobehear

It is oan gemeenten om it risikobehear foarm te jaan en e-tsjinsten dêrop yn te stellen.

Wettlike basis

Basis Registraasje fan Persoanen Wet

Boargerlike Status Rights Act

Links nei wettlike basis

• Wet basisregistratie personen: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033715
• Wet rechten burgerlijke stand: https://wetten.overheid.nl/BWBR0001851

Wurking

Gegevens

Gebrûkte gegevens komme út de BRP, boargerlike stânregisters, Keamer fan Keaphannel, CRB (Central Driving License Register) en byhearrende gegevens.

Links nei gegevensboarnen

• BRP: https://www.rvig.nl/basisregistratie-personen
• LV BAG: https://www.kadaster.nl/zakelijk/registraties/basisregistraties/bag
• CRB: https://www.rdw.nl/

Technyske wurking

In ynwenner of ûndernimmer kin fia de webside fan de gemeente in e-tsjinst begjinne. Elke oanfraach is al kontrolearre tsjin de wetjouwing en regeljouwing dy't fan tapassing binne op 'e applikaasje wylst it wurdt foltôge. In folslein ynfolde digitale oanfraach/ferklearring wurdt op de wurklist yn iCitizen Affairs pleatst foar beoardieling en ferwurking troch in wurknimmer fan Boargerlike Saken. By it iepenjen fan in oanfraach of ferklearring op de wurklist kin de wurknimmer fan boargerlike saken sjen hokker kontrôle in rapport oplevere hat, foar juste beoardieling en ôfhanneling.

In gemeente kin kieze oft iBurgerzaken sûnder tuskenkomst fan in meiwurker boargersaken in tal digitale oanfragen automatysk ferwurkje kin. iBurgerzaken ferwurket in applikaasje folslein automatysk as gjin kontrôle resultearret yn in warskôging. Dêrneist kin de gemeente ek kieze yn hokker situaasjes de oanfraach altyd op de wurklist set wurdt foar beoardieling en behanneling. Bygelyks by ferhuzing binnen Nederlân: as der oerlêst is op it nije adres.

Leveransier

PinkRoccade Local Government